OUAHHH, un grand merci à tous pour vos réponses ! En plus super rapide !!!!Le plus tôt possible :-) en cas de portabilité du numéro la connexion internet continue de marcher en plus chez Free :-)
Génial ça, excellente nouvelle. Par contre ça veut dire que je peux dès maintenant faire ma lettre de résiliation et je mets dans mon courrier que je veux la résiliation qu'à partir du 31 mai ? Car j'ai peur qu'ils me résilient dès qu'ils recevront la lettre et que je me retrouve sans internet pendant 1 mois et demi...
Je rajouterai une astuce si tu ne comptes pas conserver ton accès ADSL Free en parallèle : télécharger dès maintenant la lettre de résiliation sur le site.
Tu te feras rappeler très vite et aura la possibilité d'obtenir la gratuité des frais de retour de la box.
Quels sont alors les arguments qu'ils faut que j'appuie auprès du service client pour obtenir la gratuité puisque je pars
Ainsi que 2 mois gratuit si tu dis que tu n'es pas content :p
Là, tu m'intéresses
En gros je dis que je pars de chez Free car je ne suis pas content et j'essaye de négocier la gratuité de 2 mois d'abonnement ?
Je pense que les délais varient d'une ville à l'autre mais pour en avoir parlé a un ami hier, sur Paris par exemple on est à 3 semaines de délai pour l'intervention d'un technicien. Sachant qu'à l'issue de cette visite la connexion est fonctionnelle.
Bon ben je vais m'y prendre le plus tôt possible alors. Donc si je récapitule
- je télécharge le courrier de résiliation sur le site de Free
- je me fais rappeler par Free et je négocie avec eux pour la gratuité des frais de retour
- je rédige mon courrier à Free en demandant uniquement la résiliation fin mai et pendant ce temps je garde les box
- je passe commande de la fibre chez SFR et je prends rdv pour un technicien
- j'attends le technicien (jusqu'à 4 semaines environ) et normalement la ligne sera active quand il aura fait l'installation
C'est bien ça ?
Encore merci à tous pour votre aide.