tu devrais relire le topic depuis la page 1
En résumé:
Les nouveaux clients, depuis quelques semaines, bénéficient de l'offre avec un débit en upload de 700Mbps, et certains 1Gbps sans qu'on n'ait bien compris pourquoi.
Il y a certaines personnes pour qui le changement s'est fait automatiquement, sans rien demander.
J'ai contacté le service tech, qui m'a dit ne rien pouvoir faire et qu'il fallait passer par le service commercial pour faire évoluer son offre vers de nouveaux débits. il n'était pas au courrant des offres actuelles avec les nouveaux débits d'upload.
Au service commercial (ou fidélisation), le gars m'a dit que pour bénéficier du nouveau débit d'upload, il fallait qu'il me désactive l'option "Débit Plus", puis qu'il fallait demander la réactivation de cette option (il m'a précisé que c'est gratuit), pour obtenir les nouveaux débits. Donc c'est en cours dans mon cas.