RED est connu pour des erreurs sur les débits montants. J'ai souvenir sur une offre câble de les avoir contactés, car 3 débits différents étaient affichés. Ils ont corrigé très rapidement.

Je confirme les erreurs sur l'affichage des débits via l'application mobile ou l'espace client.
A ma souscription "RED box Série Spéciale Fibre" (car déjà client VDSL avant bascule en fibre) il était affiché 1Gb/s - 400Mb/s. Puis ça a basculé vers 100Mb/s - 100Mb/s.
Suite à activation de l'option débit +, l'affichage a changé de nouveau : 50Mb/s en dl - 100 Mb/s en up

L'activation de l'option a été faite par les services SFR/RED car le débit à 100Mb/s n'etait pas ce qui m'avait été vendu. J'ignore si cela à un lien avec les différents affichages rencontrés.
Je n'ai pas remonté l'info aux services, car il avait été un peu difficile de s'entendre sur le débit "vendu" déjà. Je n'ai donc pas voulu créer de problème.

Mon débit lui est bien de 1Gb/s-500Mb/s. Pas d'évolution en upload pour le moment.
 

+1

Point S ?

J'ai testé, j'ai toujours 1Gbs/500 Mb/s sur mon offre Premium. :-)

De ce fait, je viendrai poster tous les jours ici-même pour dire que j'ai fait des tests et que c'est toujours la même chose. J'appellerai donc SFR pour faire plein de manips, tenter d'enlever et remettre des options et... ah, on me fait signe que non, que j'ai bien mieux à faire qu'à me demander si moi aussi je peux avoir la même chose que les autres.

PS : quand je suis passé de 400 à 500 Mbs, je m'en suis même pas rendu compte et je pense que ça sera pareil quand ça augmentera encore

J'appellerai donc SFR pour faire plein de manips, tenter d'enlever et remettre des options et... ah, on me fait signe que non, que j'ai bien mieux à faire qu'à me demander si moi aussi je peux avoir la même chose que les autres.

C'est le dixième Commandement en plus : Tu ne convoiteras pas

ha ca y est me voila passé a 1Gbps/700Mbps. pas eu besoin de redémarrer quoi que ce soit. Par contre j'ai eu une petite coupure qui a duré 2/3 minutes, ce qui m'a mis la puce a l'oreille.

Bonjour
Moi ça s'affiche comme ceci sur l'espace client, si je désactive débit plus, l'option va ducoup devenir payante non ?
Merci

oui si tu fais tout toi même. Pour la réactivation, après 48h il vaut mieux appeler RED pour qu'ils le fassent et dans la foulée qu'ils te remettent la remise de -5€ que tu avais auparavant.
Dans tous les cas il faudra appeler pour retrouver la gratuité de l'option, autant faire une pierre 2 coups.