Hello

Le SAV à parfaitement compris ma demande lors de notre échange téléphonique mais il semblerait que l'outil permettant la mise en place d'une IPv4 dédié soit de nouveau en panne  :'(.

Possible.
Mais aussi "à prendre avec des pincettes" : pour un autre problème (activation ratée de la messagerie visuelle) j'ai vu le service client "très bien comprendre ma demande" et m'affirmer pendant près de 6 mois "que leur outil ne permettait PLUS la réinitialisation, qu'ils étaient en attente d'une mise à jour"... Et puis in fine, via une mise en relation via une cellule dédiée (nomme SAV Premium je crois mais je ne sais plus) la manip a été comprise et réglée en 30 secondes, mais surtout en disant même qu'elle ne comprenait pourquoi les autres n'avaient pas fait de même pendant 6 mois de botte en touche...

Dans ton cas j'aurais tendance à plus miser de re-tenter via un autre interlocuteur que la "réparation" de leur outil.
à+