Hello,
Dans mon exemple particulier, j'avais pris la box 4k POWER en décembre 2017 quelques semaines après la signature des droits de Ligue des Champions par SFR. Cette box contenait bein sports et SFR sports inclus d'où mon choix d'aller chez SFR et on m'assurait à l'époque que je pourrais voir cette Ligue des CHampions sur SFR (logique vu que SFR en a racheté les droits).
Ah je comprends...
En effet, à l'époque de la négociation de ces droits supplémentaires la situation n'était pas claire (et je faisais moi aussi partie des détenteurs de "SFR sport" qui se demandaient s'ils auraient droit à ces contenus de foot européens et franchement aucun signe n'était clair... ou plutôt il fallait être très optimiste pour penser que les signes étaient favorables, alors on s'inquiétait, cf. les liens ci-dessous).
Incontestablement, donc, ces téléopérateurs t'ont menti, je ne le discute pas.
Cela fait partie de ce que j'appelle les "boniments" affirmés avec aplomb par la hotline délocalisée.
Mais sinon, contrairement à toi, je ne vois pas là-dedans une "arnaque caractérisée decidée au plus haut niveau".
Je pense (cf. la suite) que cette hotline a comme souvent "inventé des réponses" (du genre "le gigabit arrive chez vous d'ici quelques mois
") alors qu'ils n'en savaient rien officiellement de leur hiérarchie (cf. plus bas)
6 mois après au moment de la ligue des champions, SFR a arrété SFR Sports pour créer 2 chaines:
- RMC Sports access qui est l'équivalent de SFR Sports
- RMC Sports qui est SFR sports + la ligue des champions
On me demandait donc de payer 9 euros par mois en plus pour avoir le droit de voir ce qu'on m'avait vendu.
Alors en fait, non 2 fois.
- D'abord le timing est un peu différent et en 2 temps : quand les choses ont commencé à s'organiser, SFR a d'abord proposé l'option "SFR sport europe" pour les abonnés qui voulaient avoir accès à ces contenus européens (pas encore RMC sport)
- Et pour toi qui avait SFR sport (tout court) la première proposition pour cette option était de 5€, pas 9 (voir ici la capture de l'offre, et ici une discussion où justement tout le monde s'interroge sur la nécessité ou non de prendre cette option pour accéder aux "futurs" contenus de Champions League quand on a déjà SFR sport, bien que tout le monde pense que "oui" personne n'en avait une trace de certitude pas même le service clients "honnête")... Et même si déjà beaucoup concluaient qu'il fallait évidemment prendre SFR sport Europe pour accéder à la Champions League (lire ici)
Puis en effet, quelques temps plus tard, non seulement la promotion de départ à 5€ s'est terminée pour devenir nettement plus chère, mais de plus les chaînes ont changé de nom (le contenu SFR sport devenant RMC sport access, et le contenu de SFR sport Europe devenant RMC sport) : voir
ici.
J'avoue que c'était désagréable dans cette opération de constater qu'avec "SFR sport" on ne se retrouvait pas de facto détenteur d'un abonnement procurant les coûteuses ligues européennes, mais vu les prix de cette acquisition faramineuse et le nombre d'abonnés nécessaires à sa rentabilité (d'ailleurs jamais équilibré financièrement, lire
ici), je n'ai jamais trop cru qu'ils me l'offriraient en "inclus dans mon abonnement" comme l'était SFR sport.
À+