Bonjour à tous,
J'envisage sérieusement de quitter mon operateur fétiche, fatigué d'une situation qui a trop longtemps duré et qui ne semble pas d'améliorer.
L'astuce indiquée dans ce post est-elle toujours fonctionnelle?
Une simulation fonctionne parfaitement jusqu'à la prise de RV (15 jours de délais).
Un point me chiffonne cependant dans les CGV: le point de départ du délais de rétractation de 14j qui n'est pas super clair:
"En cas d’inscription à distance, le Client dispose, conformèment aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la consommation, d’un délai de quatorze jours francs à compter de la réception des Matériels pour exercer son droit de rétractation. Dans le cadre exclusif de la prestation de raccordement, le délai de rétractation entre en vigueur à compter de la souscription de la prestation."
Je me dis que le cas 1 concerne une nouvelle souscription. Le cas 2 concerne un abonné existant déjà équipé qui migre ou déménage. Avez vous des précisions sur le sujet ?
Je veux quand même me réserver la possibilité de me rétracter si le service ne correspond pas (fttla à la place du ftth) ou si il est calamiteux.
Merci de vos retours