Auteur Sujet: [QUESTION] Remplacement de matériels et restitution d'équipements à SFR  (Lu 1200 fois)

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dosibox

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Bonjour, 2 questions,
1)
J'ai déménagé, et lorsque je suis arrivée dans mon nouveau logement dernièrement avec une ligne fibre optique FTTH, j'en ai profité pour remplacer à mes parents leurs box 6 NB6VAC-FXC-r1 + ONT GS0100GH (ligne fibre optique FTTH) par la box 7 sans ONT que j'avais dans mon ancien logement.
Je dois maintenant renvoyer la box de mon ancien logement à SFR.
Je pense que vous voyez là où je veux en venir, ;D
La question que je me pose, c'est :
SFR ne va pas me mettre 300€ de pénalité quand ils vont recevoir les équipements (de mes parents à la place de ceux que je dois réellement renvoyer) car j'ai changé les équipements en cours de route et que je leur renvoi une box 6 + ONT à la place de la box 7 qu'est déclarée dans mon espace client Red by SFR sur la ligne résiliée ?

2) Ici, dans mon nouveau logement, comme je l'ai dit plus haut, j'ai une ligne fibre optique FTTH, j'ai pris un abonnement à 24,99€/mois chez Red by SFR, donc sans TV par Internet - wifi, sinon, c'est +3€ par mois pour décodeur Connect TV pour 35 chaînes (et encore +2€ par mois pour 100 chaînes à la place de 35).
Mes parents ne se servant pas du décodeur TV STB7 DTIW384 UHD SFR puisqu'il ont un abonnement Canalsat, je leur ai emprunté ce décodeur TV décodeur STB7 DTIW384 UHD SFR.
Et il s'avère que ça fonctionne chez moi pour regarder la télévision par wifi. Je n'ai pas d'installation avec antenne râteau TNT ou parabole satellite fonctionnelle actuellement chez moi. C'est en cours de réflexion et surtout, de modification de ce côté-là.
La question que je me pose, c'est :
Est-ce que Red by SFR va automatiquement me prendre +3€ par mois en plus s'ils s'aperçoivent que j'ai un décodeur STB7 DTIW384 UHD SFR sur ma ligne Red by SFR et qui n'est pas compris dans ma formule, dans mon abonnement à 24,99€/mois chez Red by SFR ?

Merci pour votre aide ;)

Denis M

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[QUESTION] Remplacement de matériels et restitution d'équipements à SFR
« Réponse #1 le: 09 août 2024 à 09:18:50 »
Est-ce que Red by SFR va automatiquement me prendre +3€ par mois en plus s'ils s'aperçoivent que j'ai un décodeur STB7 DTIW384 UHD SFR sur ma ligne Red by SFR et qui n'est pas compris dans ma formule, dans mon abonnement à 24,99€/mois chez Red by SFR ?
Bonjour,

non, comme avec un Connect TV acheté ça passe, c'est la location qui est facturée.

J'ai 3 télés qui tournent avec Connect TV et SFR Play sur des Firestick 4K Max Gen 1 et 2, tant que ça ne dépasse pas 5 appareils ça roule, j'ai aussi un iPhone, une tablette et mon PC qui peuvent marcher avec... oui, ça fait 6, mais la limite normale est à 5.

Question restitution du matos "du voisin" à la place de celui prévu, je n'en ai aucune idée.

dosibox

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[QUESTION] Remplacement de matériels et restitution d'équipements à SFR
« Réponse #2 le: 09 août 2024 à 09:36:32 »
Merci beaucoup pour votre message Denis M.

Ftty

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[QUESTION] Remplacement de matériels et restitution d'équipements à SFR
« Réponse #3 le: 09 août 2024 à 14:09:31 »
Bonjour dosibox,
non, comme avec un Connect TV acheté ça passe, c'est la location qui est facturée.
À mon avis ton cas n'a pas beaucoup à voir avec ce qui se passe pour les Connect TV, mais je ne pense pas non plus qu'il va y à avoir une facturation ultérieure en guise de punition "mauvaise surprise".

Sur les Connect TV, les flux sont des flux TV en OTT (lire ici) : du streaming par internet (peu importe le réseau, même si ce n'est pas SFR)... et du coup à mon avis la "ressource" est partagée avec les applis SFR TV sur smartphone, sur tablettes, et sur TV connectées (Samsung et HiSense actuellement). Donc je doute qu'ils cherchent à faire le tri. La seule chose qui leur importe est le "nombre de flux consommés en parallèle" sur ce service OTT de SFR TV (ce qu'ils appellent le nombre de multi-écrans, que toi-même tu chiffres à 5 simultanés maxi, ce qui j'avais aussi en mémoire)... Ça marche donc avec 3 Connect TV (et plus), et c'est normal.

Sur un "Décodeur Plus" (STB7) dont il est question ici, c'est très différent : il s'agit des flux vidéos spécifiquement pour le multicast de SFR sur son propre réseau. Même si je suis un peu étonné que ça passe aussi facilement, car ce 2e cas je suis convaincu qu'ils peuvent facilement savoir qu'il y a consommation de ces flux vidéos, je ne pense pas qu'ils vont te facturer "à postériori"... Ça marche (alors que tu ne payes pas pour ça, c'est anormal ;D)  tant mieux bonne nouvelle.

Au pire, si une "mauvaise surprise" arrive, tu pourras prétendre que tu ne savais pas que tu n'avais pas droit à la télé, et que tu avais juste récupéré le décodeur de tes parents qui ne s'en servent pas.
À+


dosibox

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[QUESTION] Remplacement de matériels et restitution d'équipements à SFR
« Réponse #4 le: 09 août 2024 à 14:11:55 »
Merci beaucoup pour votre message Ftty.
Et pour l'échange de ma box 7 par celle de mes parents box 6 + ONT, avez-vous une idée ?

Ftty

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[QUESTION] Remplacement de matériels et restitution d'équipements à SFR
« Réponse #5 le: 09 août 2024 à 14:13:36 »
Et pour l'échange de ma box 7 par celle de mes parents box 6 + ONT, avez-vous une idée ?
Aucune certitude.
Mais, si c'était moi je ne le ferais pas, toujours parce que si c'était moi à l'autre bout je ne validerais pas la restitution d'un matériel qui n'est pas celui attendu (mais c'est ma propre perception des choses).
à+

dosibox

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[QUESTION] Remplacement de matériels et restitution d'équipements à SFR
« Réponse #6 le: 09 août 2024 à 14:22:43 »
Aucune certitude.
Mais, si c'était moi je ne le ferais pas, toujours parce que si c'était moi à l'autre bout je ne validerais pas la restitution d'un matériel qui n'est pas celui attendu (mais c'est ma propre perception des choses).
à+
Merci de votre retour Ftty.

Lucien

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[QUESTION] Remplacement de matériels et restitution d'équipements à SFR
« Réponse #7 le: 09 août 2024 à 14:37:24 »
Mais surtout, qu'apporte le changement de box pour tes parents ?

vivien

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[QUESTION] Remplacement de matériels et restitution d'équipements à SFR
« Réponse #8 le: 09 août 2024 à 14:44:19 »
Surtout, pourquoi remplacer une box 7 par une autre box 7 ?

La box NB6VAC est bien ce que SFR appelle avec la box 7 (ou "box plus" selon les supports).

Une nouvelle version Box 7F avec ONT intégré est sortie, mais c'est le même Wi-Fi et il y a quelques fonctions qui ont disparu (comme la programmation de l'arrêt du Wi-Fi).

Le seul gain de la box 7F sur la box 7, c'est la consommation d'énergie moindre, lié au fait que ONT et Box sont regroupés sur un même équipement.


Je rappele  la liste des box SFR modernes :
- SFR Box 8X Wi-Fi 6 FttH XGS-Pon (GEN8 FttH XGSPON)
- SFR Box 8 Wi-Fi 6 FttH Gpon (GEN8 FttH GPON)
- SFR Box 8 Wi-Fi 6 Docsis (GEN8 Docsis)
- SFR Box 8 Wi-Fi 6 xDSL (GEN8 xDSL)
- SFR Box 7F Wi-Fi 5 FttH Gpon (SDMC MIXNW)
- SFR Box 7 Wi-Fi 5 FttH / xDSL (NB6VAC)
- Modem THD AC Wi-Fi 5 Docsis (F@st 3686)
- La Box THD 4K ou "La Box Fibre Zive" Wi-Fi 5 Docsis (La Box V3)
- Box Évolution VDSL ou "Neufbox 6V" Wi-Fi 4 FttH / xDSL (NB6V et NB6V2)
- Box Évolution ou "Neufbox 6" Wi-Fi 4 FttH / ADSL (NB6)

Note : Le terme « Box Plus » désigne les SFR Box 7 et 7F.

dosibox

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[QUESTION] Remplacement de matériels et restitution d'équipements à SFR
« Réponse #9 le: 09 août 2024 à 18:16:30 »
Mais surtout, qu'apporte le changement de box pour tes parents ?
Un boîtier ONT externe / déporté en moins = une carte électronique en moins = moins de consommation d'électricité :D
Mais il paraît que ça chiffre à moins de 2W la consommation d'électricité de cet ONT GS0100GH ;D
Surtout, pourquoi remplacer une box 7 par une autre box 7 ?

La box NB6VAC est bien ce que SFR appelle avec la box 7 (ou "box plus" selon les supports).

Une nouvelle version Box 7F avec ONT intégré est sortie, mais c'est le même Wi-Fi et il y a quelques fonctions qui ont disparu (comme la programmation de l'arrêt du Wi-Fi).

Le seul gain de la box 7F sur la box 7, c'est la consommation d'énergie moindre, lié au fait que ONT et Box sont regroupés sur un même équipement.


Je rappele  la liste des box SFR modernes :
- SFR Box 8X Wi-Fi 6 FttH XGS-Pon (GEN8 FttH XGSPON)
- SFR Box 8 Wi-Fi 6 FttH Gpon (GEN8 FttH GPON)
- SFR Box 8 Wi-Fi 6 Docsis (GEN8 Docsis)
- SFR Box 8 Wi-Fi 6 xDSL (GEN8 xDSL)
- SFR Box 7F Wi-Fi 5 FttH Gpon (SDMC MIXNW)
- SFR Box 7 Wi-Fi 5 FttH / xDSL (NB6VAC)
- Modem THD AC Wi-Fi 5 Docsis (F@st 3686)
- La Box THD 4K ou "La Box Fibre Zive" Wi-Fi 5 Docsis (La Box V3)
- Box Évolution VDSL ou "Neufbox 6V" Wi-Fi 4 FttH / xDSL (NB6V et NB6V2)
- Box Évolution ou "Neufbox 6" Wi-Fi 4 FttH / ADSL (NB6)

Note : Le terme « Box Plus » désigne les SFR Box 7 et 7F.
Merci pour votre message vivien.
La box NB6VAC est bien ce que SFR appelle avec la box 7 (ou "box plus" selon les supports).
Ok, merci de ta précision vivien, je ne savais pas.
Le seul gain de la box 7F sur la box 7, c'est la consommation d'énergie moindre, lié au fait que ONT et Box sont regroupés sur un même équipement.
Tout à fait.

Lucien

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[QUESTION] Remplacement de matériels et restitution d'équipements à SFR
« Réponse #10 le: 09 août 2024 à 18:24:40 »
Le boitier ONT permet une plus grande souplesse dans le positionnement de la box par rapport à la PTO

dosibox

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[QUESTION] Remplacement de matériels et restitution d'équipements à SFR
« Réponse #11 le: 09 août 2024 à 18:33:20 »
Je comprends et j'accepte vos différents points de vue mais c'est bizarre, j'ai l'impression que vous préférez tous une configuration box + ONT que box avec ONT intégré ;D
Ce qui va à l'inverse de l'avancée technologique ;D
Je pense, et ça n'engage que moi, que les ONT seuls sont amenés à disparaître au profit des box avec ONT inclus.