Pour la fibre la ligne est sensée être active au départ du technicien...
De plus pour ton problème de télécommande HS, c'est quelque chose de très courant chez SFR : dans mon mini décodeur THD elle ne fonctionnait pas, et quand je suis passé en FTTH il n'y avait carrèment pas de télécommande dans la boite ! Le technicien m'a dit que ça arrivait très régulièrement et en a prise une autre dans sa voiture...