Je suis plutôt d'accord. En ce qui me concerne, j'ai aussi été confronté à la non information/lenteur de nordnet qui ne m'a toujours pas contacté pour la prise de rendez vous (souscription le 19 février le lendemain de la réception du mail de capfibre pour m'informer de mon éligibilité)... Ils viennent de recevoir ma demande de rétractation/résiliation. Red a été disponible dimanche et pouvait me raccorder le jeudi qui arrive... Au final je fais ça lundi car j'ai des contraintes de calendrier mais d'un point de vue service il n'y a pas photo comparé à Nordnet. Je vais tester le SAV pour voir ^^ (en fait j'ai déjà commencé) j'ai bénéficié d'une promo (dimanche 23h) pour un mois offert. Depuis aujourd'hui la promo est l'option débit plus (que j'ai pris) gratuite. On verra s'il peuvent me changer mon abonnement pour profiter de ça plutôt que du mois gratuit. Le conseillé par chat que j'ai eu m'a d'abord dit que je peux annuler et repasser commande mais comme ça change la date de pose de la fibre et que j'ai pris un congès pour ça, cette option n'était pas top. Il m'a assuré qu'il allait pouvoir faire le changement àpres l'activation de ma ligne. On verra si c'est vraiment le cas ^^