Il faut contacter le service réclamation de SFR pour ce genre de cas, non?

Personnellement, je ne vais plus jamais en boutique pour modifier des contrats télécom. J'ai eu 2 merdes à cause de "conseillers" Bouygues d'un côté et Orange de l'autre.
J'ai l'impression que ces "conseillers boutique" ne sont pas là pour satisfaire le client, mais bien pour les orienter comme ça les arrange, au plus vite, cliquer sur un nouveau contrat au plus vite, pour qu'ils puissent toucher leur commission. Ils s'en moquent de comprendre les spécificités du client, ils veulent cliquer au plus vite, ils te pipotent, remplissent des champs/cases/options sans te demander ton avis.
C'est l'effet pervers de la rémunération variable, que l'on subit dans tous les domaines.
Désolé pour cette généralisation, j'ai bien conscience qu'il y a des conseillers honnêtes.

Leon.