Oui, j'ai 5 voyants vert.

Je ne vais pas revendre la box 8, mais simplement effectuer un retour sur ebay.

Merci Artemus pour la liste de points d'accès. Une question subsiste, j'imagine que je vais devoir désactiver le wifi de la box.

Mon décodeur plus fonctionnera t'il sur ce point d'accès ?

David

Une question subsiste, j'imagine que je vais devoir désactiver le wifi de la box.

Il vaut mieux désactiver le WiFi de ta BOX puisque tu auras celui de ton point d'accès WiFi.

Mon décodeur plus fonctionnera t'il sur ce point d'accès ?

Tu peux intercaler le point d'accès WiFi entre ta BOX et ton décodeur. Ton décodeur continuera de fonctionner.

Pourquoi affirmes-tu cela : conclues-tu que la box est HS ?

Hors-service, oui, pourquoi pas. Blacklisté, aussi. Ou comme je le suppose, incompatible avec son offre FIBRE STARTER.
Ne pas oublier que nous sommes en 2024 et ce qui fonctionnait en 2021 ou 2022 peut ne plus fonctionner aujourd'hui.

La BOX 8 TV, le décodeur TV haut de gamme de chez SFR fournie avec l'offre FIBRE PREMIUM, ne fonctionne pas chez "RED by SFR".

Ce que Hoshiro peut faire :
--> faire un reset en introduisant une aiguille dans le trou à l'arrière de sa BOX 8.
--> la débrancher durant quelques secondes puis la rallumer.
--> procéder à une première installation. En principe, il est demandé de saisir le nouveau mot de passe fibre.
--> si l'erreur persiste, contacter le service technique et demander à quoi est-ce dû.
--> demander si la BOX 8 est blacklistée ou s'il y a incompatibilité avec l'offre FIBRE STARTER.

Artemus avait raison. Ma box 8 était en fait incompatible avec l'offre starter.

L'activation de l'offre power s'est faite ce matin. J'ai re branché la box 8, rentré mon Mdp fibre et ça fonctionne impec.

https://youtube.com/shorts/KH6TNRbAbGQ?si=R3I6NMshmnLWak6U

Il m'était impossible de revenir à mon offre starter remisée (la remise n'existe plus). J'ai bénéficié d'une remise de 10€/mois pendant 12 mois sur l'offre power, soit 32€ / mois avec Netflix

Je dois aller chercher les équipements lundi au relais et ramener mes anciens équipements.

Je vais avoir une box 8 et le tv connect je pense. Cela ne dérange pas sfr que j'ai branché un Stb8, ça fonctionne nickel

Hello

Artemus avait raison. Ma box 8 était en fait incompatible avec l'offre starter.
L'activation de l'offre power s'est faite ce matin. J'ai re branché la box 8, rentré mon Mdp fibre et ça fonctionne impec.

Oui, comme dit au-desus, pour l'instant rien de mieux à dire que cette explication pour ce qui t'es arrivé.
Explication qui ne cesse de m'étonner cela dit ;-) L'avenir nous permettra sans doute de l'entériner ou non.
À+

Hello,

Décidément nous ne sommes pas d'accord sur grand chose 

Je n'ai pas dit que tu ne devais pas en tenir compte, mais tant que tu ne l'as pas testé dans ta nouvelle offre, tu ne peux pas affirmer que cela fonctionne encore.

D'une part je n'ai aucunement affirmé que cela fonctionnait encore (c'est pourtant clairement exprimé dans toutes mes interventions). J'ai donné des éléments du passé (plus lointains ou plus proches) qui avaient fonctionné simplement pour m'étonner que cela ne fonctionne plus aujourd'hui.
D'autre part, outre l'affirmation qui n'a donc pas eu lieu, faire un raisonnement et des hypothèses ça se fait évidement avant de pouvoir le vérifier. Car en suivant ton raisonnement (que je n'applique pas tu l'as compris) on ne pourrait rien amener dans le raisonnement (ni dire que "la box 8 ne peut pas fonctionner dans telle ou telle autre offre").
Franchement, c'est une démarche de raisonnement qui mène juste à oublier l'intérêt de l'expérience du passé pour éclairer une situation.

L'année dernière, j'avais l'offre FIBRE STARTER avec l'ONT7-SFU-v3 et la BOX NB6VAC. Je suis passé à l'offre FIBRE POWER et j'ai demandé à conserver les mêmes équipements. Le conseiller m'a dit que cela n'était pas possible car mon ancienne BOX, la NB6VAC, n'était pas compatible avec la nouvelle offre POWER, sans donner plus d'explication.

Hélas, une fois encore (surtout sans la moindre explication) ça ne montre qu'un cas particulier, qu'on pourrait aussi considérer comme une exception anormale au contraire (un peu comme ceux, en nombre rare, qui ont un contrat "disque dur numérique" et dont le disque dur physique continue pourtant à enregistrer la TV, cf. les quelques cas rencontrés sur le forum SFR)...
Ainsi, on trouve aisément (Google est ton ami) des choses différentes dans ce genre d'argumentaire sans explication :
=> ainsi ce client qui est passé d'ADSL en FIBRE POWER et qui s'attendait à une Box 8 mais n'a eu qu'une Box 7 normalement prévue pour l'abonnement STARTER  https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/quelle-box-avec-l-abonnement-sfr-fibre-power/td-p/2434791
Et un officiel de SFR lui répond (l'année dernière en décembre 2023) que c'est parfaitement prévu et possible que de conserver une box de génération 7 en POWER.
Peut-on alors conclure qu'une box SFR destinée au contrat STARTER est incompatible en POWER ?

Moi j'aurais tendance à dire que dans ce genre de cas ce n'est pas que la box est INCOMPATIBLE techniquement (par exemple ton ancienne Box Plus "NB6VAC")
mais plutôt qu'elle est inadéquate commercialement avec l'offre payée par le client : en POWER depuis pas mal de temps, SFR est maintenant en "jusqu'à 2 Gbit/s partagés" ce que ta NB6VAC avec son ONT externe ne peut aligner... Alors que sa remplaçante la "Box 7 fibre" (avec ONT intégré) et évidemment la Box 8 fournie aux nouveaux clients peuvent faire... D'où des réponses qui deviendraient logiques (et sans doute "dictées" par leur système d'information qui écarte les combinaisons inappropriés) :

• ta Box Plus (NB6VAC) pas adéquate pour passer de STARTER à un tel abonnement POWER "jusqu'à 2 Gbit/s partagés"
  
• la Box 7 (normalement réservée à STARTER) reste adéquate pour l'autre client pourtant en abonnement POWER (du fait de son ONT intégré non limité à 1 Git/s qui lui permet le "jusqu'à 2 Gbit/s partagés").

Ben si car SFR va lui envoyer sa nouvelle BOX 8 qui fera double emploi avec celle qu'il possède déjà. Il peut la garder ou la retourner au vendeur chez ebay.

J'aurais dû être plus clair : je trouvais qu'au final son achat n'aura pas été inutile car le faisant, puis faisant l'effort de changer son offre, il aura démontré qu'il existe bien (au moins) ce cas où ça ne marche pas alors que la box est fonctionnelle.

Citation de: Ftty le 13 juillet 2024 à 23:03:26

Je n'y crois pas non plus, mais pas pour ton argument qui me semble balayé par SFR lui-même :

Je parlais bien de SFR ADSL ou de la SFR FIBRE (FTTH)

Évidemment, et justement cela ne change rien au fait que ton argument "Je ne crois pas non plus à une blacklist gérée par SFR. Difficile de gérer les milliers d'adresse MAC dans chaque NRO." me parait hautement faux (et balayé par SFR lui-même) puisque justement, même si tu n'en parles pas, sur l'autre réseau, coaxial, SFR fait justement ce choix de filtrer des milliers d'adresses MAC que tu juges trop difficile. Mon exemple visait juste à démontrer que l'argument ne tient pas. Et il ne tient donc toujours pas puisque SFR sait parfaitement le faire sur un autre parc de milliers (millions même) de box coaxiales.
Mais comme déjà dit, je suis persuadé aussi que SFR n'a pas instauré de black ou white-list en FttH (mais donc sans doute pas pour ton argument de "difficulté").

L'offre que l'on propose à un nouveau client peut changer chaque année, mais quand celui-ci s'y abonne, elle n'évolue plus dans le temps [...etc...]

Une fois encore cette remarque ne change rien à l'affaire de l'argument (bien que ce que y précises soit totalement vrai, et je suis parfaitement d'accord... La réaction c'est "et alors ?")
Je disais simplement que ton argument que les offres changent au cours du temps pour expliquer quoi que ce soit n'avait pas grand fondement puisque les offres ont continuellement changé pendant des années et que "l'astuce fonctionnait encore" malgré des offres différentes qui ont évolué au cours de ces années et des clients qui ont fait marché une "box plus récente" sur leur "vieille offre"... Là, manifestement avec l'échec de Hiroshi dont on parle, il y a quelque chose de différent (et donc un changement oui c'est vrai), mais pour autant donc pas expliqué ni prévisible "juste" par cet argument que les offres changent et donc.. ben... donc rien de possible à conclure à part "on sait pas" en fait : ça marchait (longtemps) ça marche pas pour le cas de Hiroshi, et peut-même que ça ne marche plus tout court... On sait rien, et encore mois l'expliquer.

J'ai bien compris que cette explication n'est pas suffisante, faute de mieux.

Ah au moins ça termine sur une réflexion avec laquelle je suis parfaitement d'accord.
Et donc je pense que tu as bien compris que c'est parce qu'elle apparait insuffisante qu'en vérité au fond de moi jeune la cautionne pas, même faute de mieux. Mais je m'y range car justement je n'ai pas mieux. (et en particulier, le cas échéant dans d'autres discussion je n'oublierai pas de mentionner ce cas, même s'il m'apparait anormal, tout comme j'ai pu signaler dans cette conversation que des clients SFR contractuellement en "disque dur numérique" constataient que (anormalement) leur disque dur physique enregistrait toujours la TV... Faute d'explication rationnelle, il ne faut pas les oublier).
À+