Auteur Sujet: Fibre soucrite, passage au câble forcé (Lu 13713 fois)

Nico · « **Réponse #12 le:** 09 mars 2015 à 15:48:37 »

Exactement.

buddy · « **Réponse #13 le:** 09 mars 2015 à 15:50:42 »

Oui...

tu as une offre en ce moment ? Adsl ?
Essaye de faire "évoluer ton offre" directement depuis l'espace client.

Sinon contacte le 1023 puis le service résiliation ou trouve la page résiliation dans l'espace client sur sfr.fr qui permet de se faire rappeler par le service résiliation...
exige le ftth...

junien · « **Réponse #14 le:** 09 mars 2015 à 16:12:50 »

J'avais Free avant de déménager, mais il ne me propose que de l'ADSL. Je pense que je vais tenter de résilier, et allez voir chez orange.

buddy · « **Réponse #15 le:** 09 mars 2015 à 16:15:26 »

peut être qu'une simple menace de résiliation suffit à obtenir le ftth...
qui ne tente rien n'a rien.

tom pouce · « **Réponse #16 le:** 09 mars 2015 à 20:22:56 »

Citation de: junien le 09 mars 2015 à 15:42:34

Le test me donne 200mbit/10mbit... FTTLa donc, correct?

Ils ne proposent plus de FTTH en ligne pour l'instant.

Nico · « **Réponse #17 le:** 09 mars 2015 à 20:26:34 »

Citation de: tom pouce le 09 mars 2015 à 20:22:56

Ils ne proposent plus de FTTH en ligne pour l'instant.

Si, à condition de ne pas être éligible au câble.

junien · « **Réponse #18 le:** 10 mars 2015 à 09:32:41 »

Bonjour,

J'ai contacté l'assistance, pour eux je suis éligible uniquement au câble, bien que l'immeuble soit fibré par SFR. Pour l'installation avec le technicien, ils ont des créneaux dans 3 semaines. C'est long. J'ai donc contacté le service résiliation, qui m'a expliqué que je devais attendre la venu du technicien. J'ai refusé et j'ai demandé à résilier. J'ai envoyé en LRAR une lettre de résiliation expliquant le problème, et demandant la résiliation et le bon de retour pour le matériel.

J'ai été voir orange, ils peuvent m'installer la fibre ou l'ADSL. Pour l'ADSL, ce sera plus lent, et la ligne n'étant pas active, il faudra payer la réactivation. La fibre sera plus rapide, et surtout opérationnelle plus rapidement, il me propose un rendez-vous lundi prochain. J'ai donc souscrit, et vu que pour orange je change d'opérateur, j'aurais droit à une réduction mensuelle, pendant un an.

De la part de SFR, je trouve ça vraiment dommage de laisser inutilisé leurs fibres qu'ils ont posé dans des immeubles. On parle de très haut débit, et SFR se met à abandonner son réseau. Il n'y a qu'Orange, dans le mien, qui peut l'utiliser. Ce serait bien que Free se pointe, aussi, mais ça c'est une autre histoire.

Paul · « **Réponse #19 le:** 10 mars 2015 à 11:08:08 »

Si ton immeuble est raccordé par SFR, il se peut que Bouygues vienne prochainement.

Lucius Snow · « **Réponse #20 le:** 10 mars 2015 à 20:42:30 »

C'est tout de même assez scandaleux cette situation. Et l'ARCEP ne réagit pas ? Ils ne sont pas censé promouvoir le droit à la fibre et combattre les monopoles ? Car d'une part, on régresse technologiquement, et d'autre part beaucoup d'entre nous se retrouvent avec un seul opérateur fibre (Orange), Free étant assez peu disponible en ZTD.

buddy · « **Réponse #21 le:** 10 mars 2015 à 20:49:53 »

beh quand le réseau est mutualisable, tu veux faire quoi ? mettre une amende à Bouygues et Free car ils ne sont pas présents ?

SFR continue de commercialiser le FTTH là où le FTTLA n'est pas dispo donc ... (je ne dis pas que c'est bien hein, je dis juste que SFR n'a pas totalement stoppé le FTTH, donc pas pénalisable à mon avis)

Je ne sais pas si l'ARCEP a grand chose à dire au final ... (déjà il tolère le FTTLA == Fibre optique, Ensuite si SFR => des clients ADSL sur le FTTLA, çà fera monter les chiffres du très haut débits (>30M d'après la définition officielle). Politiquement, çà fait bien d'augmenter le débit moyen / le taux d'abonnés THD) ...
Donc bon .. Je pense que çà ne dérange pas grand chose, qu'in fine le débit final du consommateur augmente, donc que tout le monde est content du moment que SFR fibre en FTTH les zones AMII sans câble car les abonnées THD augmentent

Le meilleur moyen de "sanctionner" SFR-NC est de faire ce qu'à fait l'auteur du Post, à savoir, se barrer chez la concurrence qui propose le FTTH ...

miky01 · « **Réponse #22 le:** 10 mars 2015 à 20:55:05 »

Ben le pbs c'est que le cable est appelé maintenant abusivement "connection fibre", beaucoup de client se retouvent avec du coax (assymetrique contrairement au FTTH) sans comprendre a quoi ils ont souscrit.

Si tu regarde sur le site NC, on met en tres grosse lettre que les debits down, et pour les up, faut une loupe pour te rendre compte que tu te retrouve avec du 200/20 au final...

Lucius Snow · « **Réponse #23 le:** 10 mars 2015 à 21:08:14 »

Finalement, SFR/NC mise sur le fait que les gens se fassent "avoir" à travers cette confusion plutôt qu'ils aillent chez la concurrence. En attendant, des millions ont été investi dans le réseau FTTH de SFR (en parti avec l'argent du contribuable) qui est plus ou moins laissé à l'abandon au profit d'une technologie en voie obsolescence.

EDIT : S'il y a amende, elle serait plutôt destinée à SFR/NC qui entrave le déploiement de la FTTH plutôt qu'aux autres opérateurs qui ont vocation à venir s'adducter un jour ou l'autre.