Auteur Sujet: Fibre Numericable soucis d'éligibilité (Lu 2473 fois)

DayosS · « **le:** 21 septembre 2016 à 13:30:59 »

Bonjour,

Il y a seulement quelques jours, mon quartier a était fibré par Numericable et je me situes donc ( d'après la carte ) dans la zone verte 100Mb/s.
Je me situes a Menton Garavan Avenue Aristide Briand.

Malheureusement, lorsque je test mon éligibilité sur le site numericable et que je mets mon numéro de tel fixe, il est dit que je suis éligible pour l'ADSL uniquement ... Par contre, lorsque je test avec mon adresse, il est écrit : "Erreur technique | Votre numéro de téléphone n'a pas été reconnu" alors que pour les immeubles voisines ... Ils ont bien la fibre sans soucis.

J'ai aussi essayé sur le site degrouptest.com pour voir les offres éligibles et j'ai pu constater qu'il y a bien l'offre fibre numericable THD disponible chez moi.

Alors ma question, c'est : Est-ce une erreur ou est-ce-que je n'ai pas encore la fibre ? Si oui, a qui dois-je m'adresser pour cela ?

K-L · « **Réponse #1 le:** 21 septembre 2016 à 13:40:42 »

Tu confonds les technologies.

Tu as normalement accès à une offre THD via le réseau câblé de SFR (anciennement Numericable). La vitesse dépend de ton adresse.

Même s'il y a de la fibre dans la technologie câble (plus ou moins étendue selon les zones), ce n'est pas une offre FTTH.

Ne teste pas avec ton numéro mais avec ton adresse.

Sujet à déplacer dans la bonne section.

Paul · « **Réponse #2 le:** 21 septembre 2016 à 13:55:11 »

Si ton immeuble a été raccordé il y a quelques jours il y a peut-être un délai.

DayosS · « **Réponse #3 le:** 21 septembre 2016 à 14:10:09 »

D'accord merci,

Mais dans ce cas, pourquoi j'ai ce message d'erreur lorsque je teste avec mon adresse ?