Auteur Sujet: Accès Plex depuis l’extérieur impossible avec la Box SFR 7 (IPv6, DNS privé)  (Lu 943 fois)

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benka

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Bonjour à tous,

Je viens tout juste de passer chez RED SFR (Box 7) après avoir utilisé longtemps une Freebox Révolution puis une Livebox v5. Je rencontre actuellement un souci : je n’arrive plus à rendre mon serveur Plex accessible depuis l’extérieur, alors que cela fonctionnait sans problème avec mes précédents fournisseurs.

D’après mes premières recherches, ce blocage serait lié au passage de SFR en IPv6, ce qui nécessite de contacter le service client afin de repasser en IPv4. Entre prendre rendez-vous, attendre plusieurs jours, etc., j’aimerais savoir si certains d’entre vous ont déjà rencontré ce problème et, si oui, comment vous avez réussi à le régler.

J’ai également des difficultés à accéder à mon DNS privé (AdGuard) via la Box SFR 7, alors que cela fonctionnait parfaitement avant. J’utilise un point d’accès Wi-Fi 6 (TP-Link Archer AX58) et ai désactivé le Wi-Fi de la box, au cas où cela aurait une incidence.

Auriez-vous des conseils, des retours d’expérience ou des astuces pour contourner ces blocages ? Merci d’avance pour votre aide !

xp25

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Accès Plex depuis l’extérieur impossible avec la Box SFR 7 (IPv6, DNS privé)
« Réponse #1 le: 17 décembre 2024 à 14:35:14 »
Bonjour,

C'est juste un problème de ports sur l'IPv4, soit vous contactez R=D et c'est fait en 24h soit vous changez le port d'accès dans PLEX dans l'intervalle permis par R=D sur votre IPv4 partagée ;)

Fabrice49

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Accès Plex depuis l’extérieur impossible avec la Box SFR 7 (IPv6, DNS privé)
« Réponse #2 le: 18 décembre 2024 à 20:49:23 »
soit vous changez le port d'accès dans PLEX dans l'intervalle permis par R=D sur votre IPv4 partagée ;)
Il y a un intervalle permis chez RED, comme chez Free ? 🤔 Si tel est le cas, comment le connait t'on ?
Quoi qu'il en soit j'ai appelé le service client ce soir et je devrais passer en fullstack sous 24h...

benka

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Accès Plex depuis l’extérieur impossible avec la Box SFR 7 (IPv6, DNS privé)
« Réponse #3 le: 19 décembre 2024 à 21:31:32 »
Merci pour vos réponses. J'ai appelé RED et ils m'ont passé en ipv4 dans l'après midi. Depuis, mon plex est à nouveau accessible depuis l'extérieur de mon réseau.

Fabrice49

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Accès Plex depuis l’extérieur impossible avec la Box SFR 7 (IPv6, DNS privé)
« Réponse #4 le: 19 décembre 2024 à 21:38:23 »
Moi je suis toujours en attente...