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Auteur Sujet: SFR Play devenu inaccessible  (Lu 1594 fois)

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benpey

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SFR Play devenu inaccessible
« le: 31 mars 2017 à 17:34:31 »
Bonjour, depuis ce matin, SFR Play est inaccessible sur ma TV: on me demande de m'abonner alors que ça fait parti de mon abonnement et que je peux accéder au service avec mon téléphone ou sur un ordi ou tablette avec mes identifiants... impossible sur ma TV...j'ai contacté le service technique qui a remonté l'incident... d'autres sont-ils dans le même cas que moi ?
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dlvb31

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SFR Play devenu inaccessible
« Réponse #1 le: 20 août 2017 à 16:38:09 »
Bonjour,

J'ai migré (c'est mal) de NC à SFR le 15 juillet. SFR Play est inaccessible depuis alors que tout marchait avec la box NC.
J'ai passé plusieurs dizaines d'appels aux services techniques. La seule réponse est: "Un incident est en cours depuis 3 mois (donc avril). Soyez patient".

Visiblement, le problème est connu (les droits sautent aléatoirement sur les nouveaux clients) mais pas la solution.
Nous sommes des centaines dans ce cas.

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