Auteur Sujet: SFR bride-il volontairement une zone à 1gbps à un débit inférieur ?  (Lu 998 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

alsoares2

  • Client SFR sur réseau Numericable
  • *
  • Messages: 182
  • Roubaix (59) SFR 400/40 Paris (17Arr.) RED 100/5
Bonjour à tous, je vais vous exposer le "soucis" ou pas finalement que je rencontre actuellement.

J'ai contacté SFR à 2 reprise une fois par tchat puis par via le 1023 (les 2 plutôt compétent pour une fois je suis bluffé, voir mon post: https://lafibre.info/sfr-les-news/sav-par-tchat-aux-abonnees-absents/new/?topicseen#new)

Ma demande concerne le problème de fichier de configuration de ma box qui est depuis un long moment et éternellement bloqué à 400/40mbps. J'ai donc pu expliqué calmement aux techniciens mon soucis, la première par tchat n'ayant pas les outils nécessaires m'a renvoyé au 1023.
C'est ce dernier qui m'a alors expliqué la situation:
D'après lui, mon abonnement actuel (Box fibre Power) me permet bien "commercialement" d'atteindre 1gbps, de même que mon équipement local (LaBoxV2 + pc).
Toutefois, je ne peux pas en bénéficier car "l'équipement à la source" n'est pas encore optimisé, "c'est en cours monsieur" d'amélioration, le débit s'améliorera de lui même dans quelques temps.
Conclusion de l'appel, il suffit d'attendre quelques temps avant que les travaux (imaginaires ?) ne soient totalement finis pour voir mon débit augmenter.

Maintenant analysons ça. Chez mes parents qui habitent à ROUBAIX (59), il s'agit d'une ville FULL 1GBPS, de même pour la plupart de la Métropole Lilloise, SFR avait effectivement réalisé un tas de travaux d'upgrade avec ERT. Ma petite amie wattrelosienne elle bénéficie bien de 1gbps chez SFR. Je doute donc très fortement que ma zone soit la seule "en cours d’amélioration", d'autant plus que ce n'est pas un quartier très loin du centre de Roubaix, ou abandonné non plus.
Pour moi la preuve d'un mensonge du conseillé (ou du moins de son système d'information technique à la ramasse selon lui), c'est que ma box accroche bien 24VD/5VM, et m'offre une très bonne connexion sans soucis pour le moment (voir speedtest de mon avatar + screen ci-dessous).

J'attends donc vos retour/réactions, surtout de la part de ceux qui habitent dans la MEL.
Merci pour votre lecture :)

K-L

  • Client SFR sur réseau Numericable
  • *
  • Messages: 3 071
  • HFC 100 Mbs / FTTH 1Gbs sur Oullins (69)
    • Cable Rhone
SFR bride-il volontairement une zone à 1gbps à un débit inférieur ?
« Réponse #1 le: 30 août 2017 à 14:20:14 »
En effet, SFR bride volontairement certaines zones pour ne pas la saturer.

Par exemple, moi j'accroche 8 canaux descendants (donc potentiellement 400Mb/s) mais pour éviter de saturer, il n'est proposé sur la zone que 100Mbs.

Il a falloir mettre à niveau le CMTS avant de pouvoir lâcher la bride. Donc patience ;)

alsoares2

  • Client SFR sur réseau Numericable
  • *
  • Messages: 182
  • Roubaix (59) SFR 400/40 Paris (17Arr.) RED 100/5
SFR bride-il volontairement une zone à 1gbps à un débit inférieur ?
« Réponse #2 le: 30 août 2017 à 14:54:28 »
Je m'attendais à ce genre de réponse également, je veux bien croire ça, c'est possible en effet. J'ai vu beaucoup de bridage à 100 quand on peut y avoir 400mégas mais jamais de bridage à 400 quand on peut avoir 1000 mégas (voire 1200 techniquement).
Merci pour ta réponse en tout cas :)
Je veux vraiment être sur que je ne suis pas le seul de mon quartier/ville bridé. D'autant plus que c'est un quartier pavionaire, je ne suis pas sur que 24VD puissent vite être surchargés.

rphx

  • Client SFR sur réseau Numericable
  • *
  • Messages: 58
  • Boulogne-Billancourt (92)
SFR bride-il volontairement une zone à 1gbps à un débit inférieur ?
« Réponse #3 le: 31 août 2017 à 17:25:03 »
Je pense que dans ton cas c'est juste un problème avec le fichier de configuration...
Le plus simple (mais pas forcèment le plus avantageux pour toi) serait de changer d'offre pour envoyer un nouveau fichier de config, si je dis pas de conneries.
Lorsque tu fais un test avec ton adresse sur le site de SFR, on te propose bien du 1gbps ? Et ta zone était avant en 400mbps et est passée en 1gbps récemment ?

buddy

  • Client Bbox fibre FTTH
  • *
  • Messages: 8 221
  • Mougins (06)
SFR bride-il volontairement une zone à 1gbps à un débit inférieur ?
« Réponse #4 le: 31 août 2017 à 17:42:59 »
Je m'attendais à ce genre de réponse également, je veux bien croire ça, c'est possible en effet. J'ai vu beaucoup de bridage à 100 quand on peut y avoir 400mégas mais jamais de bridage à 400 quand on peut avoir 1000 mégas (voire 1200 techniquement).
Merci pour ta réponse en tout cas :)
Beh ça dépend de la taille des poches ( du nombre de logements raccordés sur la poche).

Si tu as 300 logements sur une poche de 1,2 Gbits, proposer 1 Gbits c'est très très risqué.... En ne proposant que 400 Mbits, tu as beaucoup moins de risque de saturation..

alsoares2

  • Client SFR sur réseau Numericable
  • *
  • Messages: 182
  • Roubaix (59) SFR 400/40 Paris (17Arr.) RED 100/5
SFR bride-il volontairement une zone à 1gbps à un débit inférieur ?
« Réponse #5 le: 31 août 2017 à 21:42:23 »
J'ai récemment changé d'offre en renouvelant mon abonnement il y a 3/4 mois (série limité power).
Avant j'avais également 400 mégas avec mon ancienne offre, donc ça n'a pas changé malheureusement.
Ma zone a était upgrade à 2 reprises il me semble (une fois il y a 3 bonnes années ou je suis passer de 30 à 200 avec numéricable) (puis une 2ème à 400 quand je suis passer chez SFR une année plus tard, je parle bien de technicien ERT présent)
C'est dans le quartier de la potennerie à roubaix

zebulon2003

  • Client SFR sur réseau Numericable
  • *
  • Messages: 25
  • Sevres - 92
SFR bride-il volontairement une zone à 1gbps à un débit inférieur ?
« Réponse #6 le: 01 septembre 2017 à 10:40:57 »
Presque un an que j'ai 24 canaux de synchro (voir https://lafibre.info/sfr-debits-cable/augmentation-de-bande-passante-prochaine/)
Je paye un abo. pour 400M (depuis plusieurs années d'ailleur...)

Je suis toujours en zone marquée 100M....


Un jour peut-être...  :o

Cochonou

  • Client SFR sur réseau Numericable
  • *
  • Messages: 853
  • FTTLA 100 Mb/s sur Saint-Maur-des-Fossés (94)
SFR bride-il volontairement une zone à 1gbps à un débit inférieur ?
« Réponse #7 le: 06 septembre 2017 à 07:20:53 »
Ici aussi, 24 canaux mais 100 Mb/s.
Comme il a été dit, sans connaitre la taille des poches il est difficile de savoir si l'augmentation du nombre de canaux correspond à une opération de désaturation ou à une prochaine montée en débit.

Par contre, tu as trop de puissance sur certaines voies descendantes : 15.4 dBmV, c'est proche de la spec mais c'est hors spec.

alsoares2

  • Client SFR sur réseau Numericable
  • *
  • Messages: 182
  • Roubaix (59) SFR 400/40 Paris (17Arr.) RED 100/5
SFR bride-il volontairement une zone à 1gbps à un débit inférieur ?
« Réponse #8 le: 06 septembre 2017 à 10:38:14 »
Je douterais toujours d'une saturation dans mon quartier mais bon, on est impuissant dans tous les cas.
Effectivement j'ai des puissances très élèves mais mon débit ne semble pas impacté pour autant. Sait tu comment régler ça ?

 

Mobile View