Bonsoir!

Depuis quelques jours, j'ai un problème assez préoccupant qui survient le soir vers 19h je dirais. Mon ping part en flèches de manière un peu aléatoire.. Je m'explique :  Je joue avec ma copine a des jeux en réseaux (cs go principalement) le soir vers 19h (j'ai pas testé la journée encore) et la c'est assez étrange, nos pings deviennent fous, soit le mien soit celui de ma copine monte à 200-300ms ou alors les deux, mais c'est souvent soit l'un soit l'autre alors que habituellement on est a environ 30 ms.

On a testé notre ping par différents moyens avec speedtest, cmd ping google.fr, ou encore cmd tracert google.fr et même cmd tracert lafibre.info... Et c'est le carnaval du ping, des fois c'est 20ms, puis je retest dans la foulé et ca passe à 200-300 ms.
On est relié à notre box (model Modem CastleNet 100M je crois) par CPL (avec un switch au bout pour nos deux ordinateurs).
J'ai testé en wifi et même directement connecté à la box en ethernet, le problème du ping oscillant est toujours là...

Je vous joint un copié/collé du cmd tracert et ping google fait maintenant :

Envoi d’une requête 'ping' sur google.fr [172.217.18.227] avec 32 octets de données :
Réponse de 172.217.18.227 : octets=32 temps=20 ms TTL=55
Réponse de 172.217.18.227 : octets=32 temps=17 ms TTL=55
Réponse de 172.217.18.227 : octets=32 temps=19 ms TTL=55
Réponse de 172.217.18.227 : octets=32 temps=19 ms TTL=55

Statistiques Ping pour 172.217.18.227:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 17ms, Maximum = 20ms, Moyenne = 18ms

Détermination de l’itinéraire vers google.fr [172.217.18.227]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    17 ms    10 ms    10 ms  sta1rj-ae2.100.numericable.net [80.236.6.34]
  2    16 ms    32 ms    25 ms  ip-206.net-80-236-0.static.numericable.fr [80.236.0.206]
  3    14 ms    14 ms    13 ms  ip-201.net-80-236-0.static.numericable.fr [80.236.0.201]
  4    21 ms    18 ms    18 ms  172.19.132.118
  5    19 ms    18 ms    18 ms  ip-51.net-80-236-3.static.numericable.fr [80.236.3.51]
  6    18 ms    18 ms    18 ms  209.85.251.30
  7    19 ms    23 ms    19 ms  209.85.243.47
  8    18 ms    19 ms    23 ms  par10s10-in-f3.1e100.net [172.217.18.227]

Itinéraire déterminé.

Sur le tracert c'est pas pertinent car la tout va bien, j'ai fais ces tests à 00.12 et tout redevient correct, comme si le probleme de ping était dans une tranche horaire précise (18h30-00h). Mais quand il y a ce problème ça part en cacahuète à partir de la ligne 3 de la commande tracert, avec un ping avoisinant les 200-300ms (même plus parfois).

Voila j'attends votre aide avec impatience parce que pour un couple de gamers, le ping c'est la vie :p
Aussi, je ne comprends pourquoi c'est soit l'un soit l'autre qui a un ping défaillant, par exemple en game tout à l'heure ma copine avait 20 ms de ping quand moi j'en avait 250, alors qu'on est assis l'un à coté de l'autre.

Merci de votre aide !

Le problème n'est pas du côté de ton installation ou de ton quartier, ça ne sature pas avant le routeur de Google. C'est bizarre quand même, ce n'est pas habituel chez NC/SFR.

Peux-tu faire un traceroute vers lafibre.info au même moment que ton ping augmente vers Google ?

Bonsoir,

Entre les multiples problèmes techniques et les singes du SAV cela en devient désolant la qualité de cette entreprise (pas la peine d'appeler le sav (en plus il n'y a plus de file d'attente donc si occupé = rappel) pour une histoire de "ping" ou "latence" personne ne connait ce mot)
Voici donc mes superbes résultats vers 20h30

http://img04.imgland.net/IKKil-I.jpg
http://img.imgland.net/plCs2sx.jpg
http://img04.imgland.net/-SHgrqu.jpg
http://img.imgland.net/fC_rtFK.jpg
http://img.imgland.net/H5t8TMH.jpg

Bonsoir,

J'ai exactement les mêmes problèmes depuis dimanche 29 Mai aux alentours de 19h.

Pour toute la semaine, ce problème ne semblait toucher qu'une partie du réseau : 20ms sur certains serveurs (OVH - Roubaix), et entre 200 et 400ms sur différents serveurs de jeux (J'ai principalement testé CS:GO et Overwatch). Depuis ce soir, le problème est visible sur la totalité des serveurs pingés.

Je ne vais pas essayer de me battre avec le FAI (Cf. le service technique : "numericable ne règle pas les problèmes de Ping, c'est à vous de le faire"), je cherche donc à partir vers un autre fournisseur. N'ayant pas accès à la fibre F.T., quelles sont les options les plus viables pour un gamer ?

adsl free fastpath http://www.edcom.fr/27357-nouvelle-vente-privee-free-la-freebox-crystal-a-1-99-euros-par-mois.html

Les répartiteurs free étaient saturés il y'a moins d'un an dans mon quartier (A côté de Lille Fives : 150ms, 50% de loss de 18h à 00h), c'est d’ailleurs pour ça que je suis venu chez numericable.

Je risque d'avoir le même problème, non ? Je pensais plutôt à une offre plus "pro", même s'il faut payer plus.

Edit : Localisation

dans ce cas OVH a la limite en vdsl si moins de 1km du dslam (je ne sais pas si ovh utilise leur propres reseau pour les particulier)
a l'heure actuel les offres pro de sfr bouygues etc c'est du vent

Je ne vais pas essayer de me battre avec le FAI (Cf. le service technique : "numericable ne règle pas les problèmes de Ping, c'est à vous de le faire"), je cherche donc à partir vers un autre fournisseur. N'ayant pas accès à la fibre F.T., quelles sont les options les plus viables pour un gamer ?

si c'est pas un probleme de saturation de la 'poche cable' et si ByTel propose (encore) des offres cable (via SFR/NC) alors le mieux c'est: https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet