Bonjour,
Depuis quelques temps, j'ai ma connexion internet qui n'arrête pas de couper régulièrement en journée et le soir.
J'ai appelé SFR, ils m'ont changé de BOX, mais le problème n'a pas été résolu. Je décide donc de les rappeler, ils me prennent rdv avec le technicien, il vient mais il ne parle pas français.
Alors je le regarde faire son "travail", qui est apparemment que de prendre des photos pour prouver qu'il a fait ce qu'il fallait faire, alors que ce n'était pas le cas, et il repart en me disant qu'il n'y avait rien d'anormal. En plus de ne pas parler français, il n'a pas été professionnel.
Je demande donc aux voisins, qui sont eux aussi chez SFR, s'ils ont ce problème de coupures régulières et ils me disent que c'est aussi leur cas.
Problème, j'ai la fibre qu'avec SFR dans mon quartier, impossible pour moi de changer d'opérateur.
Voici l'image des informations concernant les canaux, merci de me dire si tout est ok :
https://ibb.co/8MMsK3RQue faire ?
Merci par avance.