Bienvenue dans le monde merveilleux du "SAV" cable de SFR ...
Grace à SFR, tu vas gagner en compétences réseau pour essayer de comprendre ce qu'ils sont incapables de diagno.
Si tu es patient, en quelques heures tu en sauras beaucoup plus que tous les "techniciens" qui passent chez toi ou les cellules "expertes" qui te baladent.
Ton seul espoir, qu'un des fourreurs introduits chez SFR essaye une fois de plus de rattraper le coup en sous-marin en t'aidant directement et en court-circuitant toutes la couche de personnes qui ne sont là que pour te faire poireauter.
Bon courage.
Tente aussi ta chance sur le forum concurrent, il y a des gars très sympa qui bossent dans cette "entreprise de télécom" qui pourront t'aider. Je ne sais pas si ils oeuvrent ici.