Auteur Sujet: internet & TV HS Boulogne-Billancourt (92) (Lu 412 fois)

boulgakov · « **le:** 25 février 2025 à 16:21:33 »

Bonjour,

Internet & TV HS depuis la nuit du samedi 22/2 au dimanche 23/2

Un technicien devait passer ce matin mais m'a informé au téléphone que la panne était plus générale et pas liée à mon logement. Mais cela fait plus de 48 heures désormais, je n'ai aucune date de réparation indiquée. Est-ce que d'autres personnes ici sont impactées ?

buddy · « **Réponse #1 le:** 25 février 2025 à 17:54:28 »

Bonjour,

ça ne va pas répondre à ton problème à court terme, mais d'ici à fin 2025 (dans 10 mois), SFR a annoncé la fin de son réseau câble / FTTLA / fibre à terminaison coaxiale. https://www.google.com/search?client=firefox-b-e&channel=entpr&q=fermeture+r%C3%A9seau+c%C3%A2ble+SFR
Si tu es éligible, ça vaut le coup de leur demander une migration vers un forfait 100 % fibre optique.

K-L · « **Réponse #2 le:** 25 février 2025 à 18:28:21 »

Effectivement, ça ne répond pas à sa question.

Boulgakov : n'hésite pas à aller sur https://www.generationcable.net pour demander de l'aide

jacobaci · « **Réponse #3 le:** 25 février 2025 à 19:28:28 »

Je pense que l'appli RED & Moi, c'est la même chose que SFR et moi
Tu peux vérifier le réseau, lancer un diagnostic pour vérifier l’état de ta box ou la dépanner

Chez SFR, t'as le droit à 1/30 de réduc par jour de cale sèche
Et SFR te donne la date de clôture de l'incident

boulgakov · « **Réponse #4 le:** 27 février 2025 à 11:11:58 »

Merci pour les réponses. J'ai à nouveau appelé hier, le conseiller au téléphone m'a confirmé un incident impactant le quartier et indiqué que la "cellule maintenance" prévoyait une réparation aujourd'hui. J'ai reçu un SMS allant dans le même sens ce matin. Pour 20 € / mois, le suivi n'est pas si mauvais.