Je suis ravi de trouver ce sujet sur les difficultés rencontrés à Rennes.
J'habite du coté d'Alma, j'étais abonné coaxiale chez Bouygues depuis... novembre 2013 il me semble, ZERO soucis jusqu'à février/mars 2016, début de l'enfer.
Les symptômes :
Vers 18/19h, le débit passe de 100/5 à ... 20/2 ? Exactement comme l'auteur de ce sujet l'explique, et cela dure jusqu'à 23h, minuit...
Plus grave, le ping lui devient complétement fou, pingtest m'indique un jitter complétement effarant, pingplotter m'annonce bon nombre de pertes de paquets dans le graph : bref, je suis un gros joueur en ligne, c'est le rdv pratiquement chaque soir avec les amis, et cela gâche tout.
J'ai été patient avec Bouygues car ce n'était pas systèmatique, c'est à dire forcèment chaque soir... Mais certaines semaines, c'était dur.
Vers juillet/aout par contre, ça commençait à devenir systématique, et j'ai résilié fin septembre pour partir chez Red By SFR, pour 2 raisons : je suis naif, sfr appartient à NC, alors je me suis dis qu'ils vont se bouger, contrairement à bouygues qui n'a RIEN FAIT), et parce qu'aussi je passe de 38 à 12€/mois, et quitte à avoir qqchose de défaillant, autant le payer le moins cher.
Je suis donc chez Red depuis début octobre et j'ai demandé l'ouverture d'un ticket le 18/10 car les problèmes sont toujours présents, c'est même de pire en pire, je dois me priver de jouer pratiquement chaque soir (on va dire ... 8 soirs sur 10 c'est impossible de jouer à des jeux "rapides" comme un fps, rocket league... Je les relance régulièrement, personne ne me rappelle, "le dossier est en cours de traitement, désolé").
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J'avais entendu parler de ces problèmes de saturation via les forums, irc... le tech qui est passé pour vérifier ma connexion lorsque je me suis inscrit chez Red m'a dit que tout était en ordre et que j'avais un très bon signal dans l'appart, et quand je lui ai parlé de mes anciens problème chez bouygues et d'une éventuel saturation il m'a dit que "ça n'existait plus ce genre de truc"...
La ou je suis très énervé, c'est qu'apparemment la "digiteam", le service tech de numéricable si j'ai bien compris, vous a contacté rapidement et vous a expliqué et même avoué, en toute transparence, subir des problèmes, ce que je trouve être la moindre des choses. "Faute avouée à moitié pardonnée"
L'attitude de bouygues et red actuellement, s'il s'agit vraiment de saturation comme vous semblez l'indiquer, est vraiment la pire attitude commerciale que l'on puisse avoir, et au bout de dix mois de prise de tête avec cette connexion de merde je commence à saturer (à mon tour) que ces enculés se payent ma gueule pendant que je raque comme le dernier des moutons chaque putain de mois (oui, les nerfs commencent à lâcher la, il y a des principes dont j'ai horreur qu'ils ne soient pas respectés, et le manque de respect est sûrement le principal).
J'apporte donc mon témoignage afin d'être aidé, peut-être, mais surtout pour pas me gêner de dire tout haut à quel point ces 2 FAIs, bouygues et red by sfr, peuvent manquer totalement de savoir-faire commercial.
Plus d'infos sur le topic que j'avais ouvert à l'époque sur woobees :
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1096982-connexion-instable-saturation-reseau-numericable-ping-jitter-gigue-eleves