Bonsoir,

J'ai souscrit une offre fibre FTTLa RED by SFR la semaine dernière tout fonctionnais a peu près correctement, elle est branchée en coaxial a la prise qui fait aussi office d'antenne pour la TV ( il y a 2 prises coaxial). Seulement depuis quelques jours j'ai énormement de coupure internet, 1 fois toutes les minutes par moment...

Je voudrais savoir comment régler ce problème de de-synchro intempestives, j'ai tout essayé (changer les cables coaxial, changer de prise électriques, redémarrer la box, faire un reset, etc...)

J'ai un boitier SagemCom F@st 3284 DC WI-FI n

Voici des informations sur la page de ma box :
RÉSEAU / PARAMÈTRES AVANCÉS / FRÉQUENCES CÂBLE

 

Les données fournies dans le tableau ci-dessous indiquent la fréquence sur laquelle le modem câble est actuellement enregistré.
Fréquence de réception    410000000 Hz

Le champ ci-dessous vous permet de modifier la fréquence à laquelle le modem câble commence son analyse pendant l'initialisation et l'enregistrement. Saisissez la nouvelle fréquence de début et cliquez sur "Cliquez ici pour enregistrer le paramètre et redémarrer le périphérique" . Attention ! Ne rien modifier ici sans l'avis d'un technicien.
Fréquence de démarrage    
   KHz

Procédure de démarrage
Procédure    Statut    Commentaire
Acquisition du canal de réception :    410000000 Hz    Acquis
Etat de la connexion :    OK    Opérationnel
Etat d'enregistrement :    OK    Opérationnel
Fichier de configuration :    OK    red_fast3284dc_100m_5m.cm
Sécurité :    Activer    BPI+

 
Canal de réception
Statut   Modulation   Canal   Débit de symboles   Fréquence   Puissance   SNR
Acquis   QAM256   121   6952 Ksym/sec   410000000 Hz   4.5 dBmV   43.9 dB
Acquis   QAM256   122   6952 Ksym/sec   418000000 Hz   4.2 dBmV   43.9 dB
Acquis   QAM256   123   6952 Ksym/sec   426000000 Hz   4.0 dBmV   43.9 dB
Acquis   QAM256   124   6952 Ksym/sec   434000000 Hz   4.4 dBmV   44.4 dB
Acquis   QAM256   125   6952 Ksym/sec   442000000 Hz   5.0 dBmV   44.6 dB
Acquis   QAM256   126   6952 Ksym/sec   450000000 Hz   4.9 dBmV   44.6 dB
Acquis   QAM256   127   6952 Ksym/sec   458000000 Hz   5.1 dBmV   43.8 dB
Acquis   QAM256   128   6952 Ksym/sec   466000000 Hz   4.9 dBmV   43.2 dB

 
Canal d'émission
Statut   Modulation   Canal   Débit de symboles   Fréquence   Puissance
Acquis   ATDMA   1   5120 Ksym/sec   44000000 Hz   40.0 dBmV
Acquis   ATDMA   2   5120 Ksym/sec   52500000 Hz   40.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV

 18/09/2016 à 21:36:51     MDD message timeout;CM-MAC=40:65:a3:e1:21:b9;CMTS-MAC=64:9e:f3:66:06:c8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
 18/09/2016 à 21:36:49     SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=40:65:a3:e1:21:b9;CMTS-MAC=64:9e:f3:66...
 18/09/2016 à 21:18:39     MDD message timeout;CM-MAC=40:65:a3:e1:21:b9;CMTS-MAC=64:9e:f3:66:06:c8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
 18/09/2016 à 21:18:37     SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=40:65:a3:e1:21:b9;CMTS-MAC=64:9e:f3:66...
 07/02/2106 à 05:29:11     DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=40:65:a3:e1:21:b9;CMTS-MAC=64:9e:f3:66:06:c8;CM-QOS=1.0;CM-VER=...
 07/02/2106 à 05:29:11     DHCP FAILED - Request sent, No response;CM-MAC=40:65:a3:e1:21:b9;CMTS-MAC=64:9e:f3:66:06:c8;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
 07/02/2106 à 05:29:01     Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
 07/02/2106 à 05:28:53     No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=40:65:a3:e1:21:b9;CMTS-MAC=64:9e:f3:66:06:c8;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
 07/02/2106 à 05:28:52     WiFi Interface [wl1] set to Channel 44 (Side-Band Channel:48) - Reason:INIT
 07/02/2106 à 05:28:52     WiFi Interface [wl0] set to Channel 1 (Side-Band Channel:N/A) - Reason:INIT

Ses infos ont été prise peu de temps après le reset de ma BOX

Voila j'éspère trouver des réponses ici, Merci d'avance !

18/09/2016 à 20:38:38     SSH user logged out.

Etrange ....

Ce qui est étrange c'est que l'on voir qu'un utilisateur s'est connecté en SSH à ta box.

Ça veux dire quoi ? c'est pas juste moi qui va sur la page d'administration de mon modem ?

Hum j'ai appelé le service technique fibre RED by SFR hier c'est peut être ça ?

 il a vérifié l’état de ma box a ce qu'il m'a dit.

C'était du conditionnel ponctué d'un point d'interrogation hein.

J'ai toujours des déconnections et j'ai remarqué que la TV saute en même temps qu'il y a une déco...