Auteur Sujet: énorme latence / heure fix 20h-00h (Lu 4752 fois)

Po2 · « **le:** 09 juin 2016 à 21:53:18 »

Bonjour tout le monde !
(encore un petit nouveau)

Je suis chez NC depuis maintenant .. 5 ans je crois, 2 déménagement, aucun soucis ( faut le dire aussi quand tout va bien )
Récemment le rachat NC/SFR me cause des problèmes... mon download/upload est OK, mais j'ai une latence de folie oO, elle va de 150-280ms!

Alors j'ai tout contrôlé, cable/coax/pc/reboot ( échange box a la demande de NC ) problème toujours présent..ping de 20h a 00h
Apres plusieurs appel a NC j'attends une solution, car je ne me résous pas a quitter NC .. 100M quand tu nous tient !

Le problème est simple, la réponse tient en un seul tracert qui équivaut a 1000 mots .. embouteillage parisiens ! ( je suis du Nord 59 )

ma question : en attendant des travaux d'agrandissement au bon vouloir de NC car trop de trafic, je peux passer par d'autre IP ou alors c'est mort ?

voici les screens pour plus de visibilités !

merki d'avance,

cdt.

ps / les ip : https://db-ip.com/80.236.0.206 . https://db-ip.com/80.236.0.201

vivien · « **Réponse #1 le:** 09 juin 2016 à 22:08:21 »

Si tu autorises la réponse au ping sur ta box, je te fais un graphe SmokePing pour suivre la latence dans le temps.

Po2 · « **Réponse #2 le:** 09 juin 2016 à 22:10:56 »

salut vivien,
adresse DMZ je saisi combien ?

( j'ai déjà configuré EMCO la semaine dernière pour confirmé la panne, cela ne fera pas doublon ? )

edit / je viens de voir ton tuto ( https://lafibre.info/sfr-cable/graphe-smokeping-de-sa-box ) j'ai coché DMZ, c'est bon.

Keepalive · « **Réponse #3 le:** 10 juin 2016 à 18:51:15 »

Bonjour à vous,

En cherchant des solutions à mes soucis de latence sur le Réseaux Numéricable / SFR je suis tombé sur ce forum.

Je constate les même problèmes que vous. Et je vois également beaucoup de personne sur le Lillois (59) qui se plaignent de latence haute.

C'est sur les même heures.

Je pense avoir identifié le problème : un mauvais routage de leurs part sur un ou plusieurs équipement(s). Lorsque je ping tracert sur un site, je récupère 2 IP différentes. Le résultat de ces 2 IP donne le résultat suivant. (fichier joint)

Gros point noir, c'est que les mots "latence" "routage" ont l'air non connu des services SFR (lvl 1 et lvl 2 du support....)

Cordialement,

seianec · « **Réponse #4 le:** 10 juin 2016 à 18:53:45 »

Déjà que sur la hotline SFR niveau le mot "français" est inconnu...

Keepalive · « **Réponse #5 le:** 10 juin 2016 à 19:07:06 »

J'ai rechangé de nouveau la fréquence d'émission de ma fibre :

Ancienne : Acquis QAM256 9 6952000 sym/sec 410000000 Hz -1.0 dBmV 44.1 dB
Vers : Acquis QAM256 10 6952000 sym/sec 418000000 Hz -1.3 dBmV 44.7 dB

Et depuis ce soir j'ai speedtest qui me géolocalise à Strasbourg ! (23ms pour le moment)

[EDIT]: Mon speedtest :

Par contre le débit montant diminue à vue d'oeil (5M il y a 2 semaines, maintenant 1M !!)

vivien · « **Réponse #6 le:** 10 juin 2016 à 21:46:18 »

J'ai oublié de dire que j'ai crée le SmokePing hier : https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=SFR.cable.po2

Il y avait bien une forte saturation hier, mais ce soir, c'est gentil.

Paul · « **Réponse #7 le:** 10 juin 2016 à 22:34:12 »

Tu n'es pas le seul à avoir ce problème de saturation quelque part sur le réseau de Numéricable...

Problème de Ping (oscillation) en soirée

Po2 · « **Réponse #8 le:** 11 juin 2016 à 00:05:31 »

merci vivien, en effet cela devait être plus "soft" ce soir, en grande partie grâce a l'euro ( j’étais de sorti donc impossible a dire )
en tout cas j'ai ce problème depuis plusieurs jours ( 1-2 semaines ) et j'attends d'etre contacté par numericable,
car comme le souligne le tracert de Keepalive ( yo le voisin ! ) il y a un gros embouteillage sur l'ip 80.236.0.201 que je cite sur mon 1er post ( serveur statique numericable )

La solution que je souhaite, est celle que tu as essayé Keepalive, a savoir, passer sur une autre IP ( et perdre peut etre en puissance ) mais retrouver une latence correct ( inférieur a 40 ms )
mais je ne maîtrise pas assez la box pour arriver a de tel réglage ...

Pour le smokeping, il serait intéressant de voir entre le Lundi et le Vendredi soir, mais je pense que grâce a l'euro je vais être quelques semaines tranquille...

Keepalive · « **Réponse #9 le:** 11 juin 2016 à 13:19:37 »

Bonjour à vous,

Effectivement hier soir c'était normal / correct sur la soirée, qui je pense, est dû à l'euro. Vers 23h/0h j'ai quand même eu des latences 70ms/80ms.

Si seulement c'était juste ça

Alors, je ne passe pas par une autre IP (il me semble que de re router nous même les paquets des serveurs Numéricable soit que du pouvoir de chez eux :p )

J'ai juste changé la Fréquence d'émission de la fibre. Je n'ai aucune idée pourquoi je suis géolocalisé sur Strasbourg et je ne pense pas qu'il y est de lien (car je passe toujours par le statique .201)

J'ai également réinitialisé Labox hier. (J'essaye tout, le désespoir d'un bon ping fait des choses bizarre sur moi :p)

Concernant le changement de Fréquence :

Tu vas sur ta Box :

192.168.0.1 (Login + mdp bien sur )
En haut à gauche "Réseau"
Ensuite sur la gauche "Paramètres avancés"
Tu as "Fréquences Câble"
Et la tu peux choisir une fréquence parmi celle proposé

Je joins un imprim. écran

Tu es dans quel coin sur Lille Po2 ?

Cordialement,

Po2 · « **Réponse #10 le:** 12 juin 2016 à 00:20:43 »

a okay je vois maintenant ou tu veux en venir Keepalive ..

J'ai eu un appel ce matin du technicien NC ( niveau 2 ou 3 ) mais il doit constaté le ping .. je lui ai dit " pas de problème, rappelez entre 21h et 00h comme le service est ouvert jusque 22h " et depuis plus de réponse =/

Je vais m'absenter quelques semaines, je verrais bien a mon retour ... et je ferait une mise a jour de ce post.

Je suis sur Lille - Hellemmes, donc proche du centre ville de Lille ( -1km )

Allez courage ! et je croise les doigts pour mon retour que tout soit OK !