Bonjour,
J'ai également un soucis, un peu différent du votre.
Je suis dans le 12ème avec un abonnement FTTB sur le réseau numéricable avec SFR.
Au début de ma souscription j'étais à 250Mb/s et 40Mb/s, depuis plus d'un mois mise à jour ou non.
Mon débit est maintenant de 100Mb/s et 60Mb/s, contractuellement le prix pour une offre 1Gb/s et 100Mb/s n'est pas le même.
Des appels au service clients ne change absolument rien, pas encore de responsable au téléphone.
Je ne sais pas quoi faire mais j'ai du mal à croire à une saturation car la synchronisation permet d'avoir 1Gb/s en théorie.
Je me suis inscrit sur le forum indiqué plus haut sans forcèment grand espoir
Cordialement,
Chalky.