Je remonte ce fil car je rencontre également des problèmes d'instabilité depuis mon déménagement. Dans mon ancien logement, j'avais un abonnement fibre starter (100Mb/5Mb) avec LaboxV2. J'ai changé pour l'offre fibre power "anniversaire" (1Gb/60Mb), principalement motivé par l'amélioration du débit montant, et j'ai été équipé d'une box THD (F@ST 3686 AC).
Le débit semble être proche des chiffres annoncés si on en croit ces tests
mais plusieurs fois par jour, je rencontre les problèmes suivants :
- impossible de charger certains éléments des pages web (images, navigateurs qui n'arrivent pas à se connecter à tel ou tel cdn....)
- délais d'affichage de plusieurs minutes dans les logiciels de messagerie instantanée
- téléchargement de fichiers de grande taille en DDL (google drive par ex) qui s'interrompent en cours, ou refusent de se lancer avant plusieurs essais
- perte de connexion pure et simple, plus aucun service internet ne fonctionne (avec ou sans l'obligation de redémarrer la box avant que le service soit à nouveau opérationnel)
Ces problèmes surviennent non-stop de manière systématique entre 20h et 22h, et au moins une dizaine de fois par jour en-dehors de ce créneau. J'ai essayé :
- de remplacer mes DNS au niveau du navigateur, au niveau de windows, et au niveau de la box (qui ne semble pas garder ce paramètre en mémoire d'ailleurs)
- de décocher toutes les options (multicast, sécurité IP etc) dans la config de la box
J'imagine que je suis dans une "zone saturée" et qu'il n'y a pas grand-chose à faire, cependant, je suis ouvert à toute suggestion ou outil de diagnostic plus avancé !
Comme je sens que ces problèmes de coupures vont rester irrésolus, et que je ne souhaite pas rester comme ça, j'ai quelques questions :
- pensez-vous que la FTTH d'Orange soit plus stable ? (en dépit de son coût + élevé et d'un débit down moins performant). Orange m'annonce que je suis éligible et il y a bien un boîtier d'étage sur mon palier. (Qui a été posé, d'ailleurs, je crois..... par SFR
Mais SFR ne m'a pas laissé le choix de m'équiper en FTTH puisque mon logement était équipé en câble.... si j'ai bien compris comment ça se passe
)
- si je prends un abonnement chez orange et qu'un technicien vient poser la fibre, est-ce qu'il pourra le faire sans couper mon raccordement coaxial ? idéalement j'aimerais comparer les performances des 2 opérateurs
- si après l'intervention du technicien orange, je me rétracte et je résilie mon abonnement orange... une fois mon logement équipé d'un PTO par orange, est-ce que cela pourrait me rendre éligible à la FTTH chez d'autres opérateurs ? (par exemple RED ?
)