Bonjour,
L'idée que t'a proposée SFR est juste: vérification de ton éligibilité ADSL=> le logement est raccordable, une gaine existe. Ensuite, cela dépend du technicien et du service de back office. Ils ont une offre "near net" pour raccorder les logements comme le tien. Insiste, cela pue l'erreur de plan.
J'ai été dans un cas similaire. Sitôt l'éligibilité ADSL déclarée, j'ai recontacté SFR et le raccordement s'est fait en passant par le réseau public. Les fourreaux sont gérés par Orange mais sont publics. Il y a sûrement des histoires de droits de passage ou de loyer, mais ce n'est pas notre souci.
Bon courage!
Une fois mon raccordement ADSL fait, j'ai appelé le sav pour prendre un rdv avec un technicien, la réponse que j'ai eu : impossible de prendre un rdv avec un technicien si le logiciel indique que je suis éligible qu'à l'ADSL.
J'ai donc appliqué mon droit à rétractation.
La personne que j'ai eu pour la rétractation m'a confirmé les dire de la personne précédente : impossible si pas éligible.
Ce qui me rend dingue c'est que pour être éligible il faut justement qu'un technicien se déplace.
C'est le serpent qui se mord la queue...