Suite au passage du tech...
Ben rien à changer.
Je lui ai expliqué, il lui ne pouvait rien faire pour ce problème (pas sur l'installation).
Il a rédigé un rapport, pris en photo l'installation, les smokepings, les traceroutes, la qualité du signal en sortie du boitier fibre...
Juste après un tech du 1023 appel pour savoir si le problème avait été corrigé par le tech.
Comment vous dire...
Il voulait que je refasse un speedtest sur mire.sfr.fr ce soir et me rappeler demain pour valider que le problème est toujours suite au passage du tech (qui n'a rien touché).
Résultat en PJ, sans commentaire.
Bref, après avoir raccroché j'ai appelé le service résiliation.
Après 15 minutes d'attente, je suis tombé sur quelqu'un de relativement compréhensif (comme quoi...) qui m'a informé que lorsqu'un incident n'est pas résolu sous 21 jours, il est possible de résilier sans frais, même si encore engagé.
Donc dans une semaine jour pour jour, si le problème n'est pas résolu... Next !