Bonsoir,

Apres un appel au service Résiliation pour negocier un geste commercial (ils m'ont offert 1 mois gratuit + RMC sport ( sans me parler que ça me réengageait ... ) )

Suite à cela le service Résiliation m'a transféré vers la "cellule expertise" afin de faire avancer mon dossier : la personne m'affirme m'envoyer un disque dur physique afin de le brancher à ma box, je reste dubitatif et lui dit qu'il n y a pas d'emplacement disque dur sur la Box TV8 ... Je lui dit que c est peut être un disque USB, il me dit "surement" .... Bref 48h passent et aucune trace de l'envoi/livraison du HDD.

 Ce soir je consulte mon Espace client et j’aperçois une nouvelle option à mon abonnement "Disque Dur Numérique"
Tiens ...

Et là miracle, j'ai enfin la possibilité de faire des enregistrements sur la box, sur l'app et sur l'interface web ... hallelujah 

Plus qu'a les rappeler pour me virer cette option RMC et me remettre mon engagement initial !

Bref après 4 mois, c'est enfin résolu !

Étant un client SFR BOX8 FTTH (FIBRE) vous aurez déjà l'ensemble des services dans votre logement.
Si vous étiez en THD COAXIAL en migration à la Fibre...les données peuvent mettre quelques temps pour que la mise à jour passe (gros fichier en perspective).