Installation non professionnelle et mensongère : le technicien SFR qui est venu installer ma ,ligne en Mars 2021 , m’a expliqué qu’à cause de la configuration des lignes près de chez moi , je bénéficiais de la fibre jusqu’à l’entrée de l’immeuble où j'habite et que depuis l’entrée de l’immeuble jusqu’à mon appartement ,c’était en filaire d’où une perte de performance.
Le technicien Free qui est venu installer mon matériel il y a quelques semaines m’ a dit qu’il ne comprenait pas pourquoi ce n’était pas tout en Fibre et m’a dit que le technicien SFR avait réalisé un mauvais travail !!!??
Le technicien Free m’a installé tout en fibre ….
Je crois que l'on a un nouveau cas de confusion sur le terme "fibre". Chez SFR, tu dis que les autres opérateurs ne pouvaient pas te raccorder en fibre, tu étais probablement en câble (ou FTTLA fibre jusqu'au dernier amplificateur, puis câble). Cela change en effet totalement les débits possible. Au mieux, on a 1000/60 Mb en FTTLA (seulement 60 Mb en up), mais souvent on est en 400/40 ou en 200/20 Mb/s.
Le technicien Free aurait du le comprendre. Chez Free, tu es en FTTH, donc fibre de bout en bout.
Et effectivement, il faut faire attention aux engagements qui peuvent faire qu'en cas de départ anticipé, la facture est salée.
Tu aurais appelé le service résiliation de SFR avant de résilier (là, tu as un numéro très facilement trouvable "Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023"), tu aurais probablement eu une belle ristourne ou la promesse que ton abonnement n'aurait pas augmenté au bout d'un an. Beaucoup l'ont fait ici.
Cela dit, bienvenue chez Free !