Explication claire !

Donc en résumé : si ça ne marche pas après un rollback, débrancher l'ONT et la box, attendre 5 bonnes minutes, puis rebrancher !

Lol à ce que je vois, les relations entre 'la tête' et 'les jambes' (ou plutôt ici les 'bras/doigts') sont toujours aussi cordiales dans certaines boites.. (en tout cas, cela semble être le cas dans ta (ex?)boite  )
Diantre, voilà bien un aspect qui ne me manque pas 

Ne t'inquiète pas, toutes les parties concernées sont des machines ou des systèmes automatisés dont la sensibilité ne saurait être heurtée 

Ne t'inquiète pas, toutes les parties concernées sont des machines ou des systèmes automatisés dont la sensibilité ne saurait être heurtée 

Bah, de mon (ancien) temps, y'avait encore des humains dans les services concernés; je suis d'ailleurs à peu prêt sûr qu'il y en a toujours, ChatGPT n'a pas encore pris totalement le relais (même si à priori, il fait déjà des merveilles en dev... et aussi à l'école, mais avec un succès ... disons partagé (selon de quel côté du 'baton' tu te trouves ))
Et nous, à l'IT, on vivait parfois réellement ce genre de situations que tu décris  /
Bordel, j'vais me refaire encore une fois l'intégrale des 4 saisons (plus un uniqus S5) de 'The IT Crowd' que je ne saurai que trop recommander à toute personne du 'milieu' qui ne connaitrait pas déjà. 😍

Il y a un topic de +50 pages qui explique en détail la procédure :

1/ On appel
2/ on demande le roll back
3/ on repasse en ipv6 seule sous 3-4h
4/ 30min/1h après IPV6 on éteint électriquement box/ONT et on rallume ONT puis box
5/ terminé

https://lafibre.info/sfr-la-fibre/ipv4-cgnat/

Il y a un topic de +50 pages qui explique en détail la procédure :

1/ On appel
2/ on demande le roll back
3/ on repasse en ipv6 seule sous 3-4h
4/ 30min/1h après IPV6 on éteint électriquement box/ONT et on rallume ONT puis box
5/ terminé

https://lafibre.info/sfr-la-fibre/ipv4-cgnat/

Yup, ça, c'était la théorie.. en pratique, cette manip, on me l'a faite faire une demi douzaine de fois, sans succès; Comme expliqué plus haut par une des personnes de ce fofo qui est 'de l'autre côté du mirroir', pour moi y'avait eut une couille dans l'potage dans mon cas lors de la procédure et ça a pris un peu de temps/énergie pour réparer le pb; voilà qui est chose faite. 👍

A présent, je m'attaque aux histoires d'options de chaines, et ça m'a l'air bien velu aussi  ... y'a tout un tas d'options avec des packs différents ; mais aucun qui reprend 'toutes' les chaines que j'avais avant l'incident (notamment ScyFy/13ème Rue, Paramount et Cine+ Frisson/Premier et autres qui sont elles de nouveau actives depuis cette nuit, les fameuses 100 chaines du bouquet de l'option Red+)...
J'ai donc passé ma PM à pingponger entre les Services Techniques, Expertise, Technique Commercial, en passant également par l'Appli et mon Connect TV a été reset une poignée de fois, on m'a fait me log avec 2 identifiants différents (dont un que je connaissais même pas hehe)..
Merci à David, Muriel et Youssoufa, (entre autres) pour être toujours resté sympa et pro durant cette PM encore bien animées  Du coup j'ai raté l'appel de Melissa (bordel, j'vais bientôt connaitre toute la boite  )

Au 'final' à 18h30, une personne du Service Résiliation (qui voulait me renvoyer vers le Supp Technique  ) ) m'assure m'avoir réactivé les options offertes initialement.. Ça sentait la fin de journée et vu que moi aussi j'avais eut ma dose, j'ai donc accepté et on verra bien demain..

La suite au prochain numéro !

Edit: Je raccroche à l'instant d'avec Youssoufa qui m'a recontacté pour savoir si ma demande avait aboutie. Ce genre de geste, largement au-delà du boulot de base, montre à quel point c'est un gars consciencieux dans son taff ! Si son boss lit ces lignes, ce gars est en or ! 👍👍