Bonjour,

Alors voilà depuis 2 semaines la navigation internet est compliquer c'est-à-dire que soit la page charge normalement soit j'ai le droit au message dont la copie d'écran est ci-dessous et ça 1 fois sur 3 ou 4 environ. Service comme spotify ne fonctionne plus...

Si quel qu'un peut me venir en aide à savoir que le service technique n'a rien pu faire (enfin ils m'ont envoyé une box et fait changer de channel wifi alors que je suis en rj45)

- je suis fibré en FTTH - 400mb
- j'ai une box nb6v

Cordialement,
 cyp

Tu est connecté en WiFi ?

Si oui, pourrais-tu tester avec un câble Ethernet ?

Tu pourrais activer a réponse au ping sur ta box pour que je puisse la pinger depuis l'Internet et voir si il y a aussi des pertes de paquets ?

Quand je fais un trace route sur un site qui marche vraiment pas j'ai ça

Salut,

Tu peux toujours essayer ces manipulations dans l'ordre : https://www.drivereasy.com/knowledge/err-connection-timed-out/
Entre les caches en tous genres, le pilote de la carte réseau et la résolution DNS, tu as le choix ! 

Bonne chance.

Bonjour,

Merci, des réponses je vais tenter le SAV une dernière fois si c'est pas concluant tchao bye sfr

Je dis quoi au sav parce que à part me faire pété les plombs et changer ma box ils ont rien fait...

Je dois mal expliquer le problème...

Cordialement

CYP