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Auteur Sujet: Plus de connection  (Lu 5777 fois)

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Nico

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« Réponse #12 le: 17 septembre 2014 à 10:18:26 »
1/ Les gens au téléphone ont rarement accès aux tickets d'incident complet.

2/ Ça se trouve c'est ton appel qui a fait ouvrir un ticket d'incident.

3/ Le délai de 48H est donné avant qu'un diagnostique plus poussé soit fait.
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tivoli

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« Réponse #13 le: 17 septembre 2014 à 13:11:41 »
Resolu !!!!

j'aurais du recevoir l'email pour me le dire mais le plus important c'est que ca marche
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tivoli

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« Réponse #14 le: 18 septembre 2014 à 15:35:02 »
Je viens d'etre contacte par un gentil technicien qui verifiait que cela fonctionnait bien maintenant.
OLT en panne affectant 500 utilisateurs
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