Auteur Sujet: Perte de connexion (Lu 3172 fois)

johnatemps · « **le:** 11 septembre 2014 à 09:39:19 »

Bonjour à tous,

Voila mon aventure au passage à la fibre 1Giga

:

Mardi 09 :
Je découvre que ma connexion est éligible Giga. Sur les conseil de Nico (au passage merci) j'appel donc le 1023 pour l'activer.
La personnes me dit "La demande de changement est prise en compte". A la question du délais d'activation elle me répond "Quelques jours" sans plus de détail.
Soit je vais patienter.

Mercredi 10:

15h00 : Perte de connexion https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=SFR.ftth.johnatemps

16h : Appel au SAV. La personne me dit "Il n'y a pas de lien avec votre passage au 1giga". Et rajoute "De toute façon votre demande n'a pas été prise en compte."
Elle refait donc la procédure pour le passage au giga. Et me dit cette fois "Il faut attendre 1h puis redémarrer la box. Bous retrouverez alors vos services".

17h30 : Toujours rien. Appel au SAV. "Nous avons eu plusieurs appel (Peut-être les miens

. Ca doit être un incident généralisé. Merci de patienter".

Jeudi 11:

9h00 : Nouvel appel. "Non ce n'est pas un cas généralisé" c'est visiblement isolé sur votre ligne. Il s'agirait soit de L'ONT soit de la carte sur laquelle je suis connectée.

Voila voila... Suite au prochaine épisode.

Par contre tout les hotliner me dise que ce n'a pas de rapport avec le passage au 1giga mais je trouve que c'est une drôle de coïncidence surtout avec une coupure à 15h00 pile poile.

Avez vous des idées

?

johnatemps · « **Réponse #1 le:** 11 septembre 2014 à 09:41:33 »

Haaa... Bin décidèment, c'est les jours des coïncidences... Le temps de poster et ma connexion semble revenu

.

Et une perte de 6Ms au ping au passage.

johnatemps · « **Réponse #2 le:** 15 septembre 2014 à 12:16:49 »

Après quelques test de débit, il n'y a rien à redire sur le débit up (190 mega) mais le débit down est "pas top" (220 mega).
Mois que ce que j'avais sur l'offre 300/50 $:-\$

Je testerai avec un autre pc pour voir.

Enfin bon je ne vais pas me plaindre non plus

Paul · « **Réponse #3 le:** 15 septembre 2014 à 12:42:21 »

As-tu déjà eu 1 Gb/s réellement ? Pendant combien de temps ?

johnatemps · « **Réponse #4 le:** 15 septembre 2014 à 12:57:25 »

Nop le max que j'ai pu atteindre est 330mega.

Depuis hier, comme vous pouvez le constater sur l'image, j'ai moins de download que sur l'offre 300/50.

Étonnant :/

Paul · « **Réponse #5 le:** 15 septembre 2014 à 13:13:43 »

Ah bon... Parce que si tu avais pu atteindre un jour plus on pouvait exclure le PC. Or dans ce contexte il est peut-être en cause... As-tu une configuration récente, suffisante, optimisée ?

Au moins 2 cœurs, 4 Go de RAM, un très bon disque dur (plus la capacité est grosse plus les débits séquentiels sont bons) ou un SSD ?

johnatemps · « **Réponse #6 le:** 15 septembre 2014 à 13:22:57 »

Je ne suis vraiment pas en condition optimal

. C'est un Acer, certes récent, mais avec un DD bof bof et surtout un adaptateur pour l'ethernet (théoriquement au giga).

Je teste ce soir avec un vrai port Ethernet giga et un SSD.

Mais je ne suis pas franchement convaincu que cela vienne du PC puisque j'ai carrèment perdu du débit depuis hier.

PS : Du coup on ne peu pas déplacer les posts mais si un admin passe par là, je pense qu'il aurait plus ça place dans "Débit FTTH".

Breizh 29 · « **Réponse #7 le:** 15 septembre 2014 à 19:39:34 »

La prise éthernet est en giga, sinon ça bloquerait à 100 Mb/s