Si tu es en location "longue durée" je te conseille fortement de souscrire à ta propre box, il me semble que c'est interdit d'ailleurs (à vérifier). Surtout que dans ton cas, ça doit être le propriétaire de la ligne qui doit appeler en cas de problème.
Pour ton problème de fibre dans les parties communes, j'ai acheté sur Amazon un stylo laser pour fibre à 20€ je peux donc vérifier dans le local où il y a le PBO si ma fibre n'est pas coupé et que je suis bien branché, mais je ne suis pas sûr d'avoir le droit de le faire...
Bon courage
Incidents SFR