Bonjour à tous,
Depuis le 31/07, je n'ai plus de connexion fibre à mon domicile : le voyant PON de l'ONT est allumé en rouge fixe.
Mes appels auprès de RED n'ont rien donné, on me dit que c'est une panne générale et on ne me donne aucune date pour un retour à la normale
Je n'ai trouvé aucune info sur une panne générale dans mon secteur.
La page pour vérifier sa ligne chez SFR (
https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-fixe.html]) ne me donne pas plus d'informations. Elle confirme qu'il y a bien un incident sur ma ligne depuis le 31/07, mais pas le type de l'incident.
Est-ce que parmi vous certains ont des infos sur la panne en question ?
J'ai déjà eu des coupures par le passé mais la résolution était plutôt rapide en générale, même quand SFR s'était fait saboté des lignes enterrées.
Merci d'avance pour votre aide