Bonjour,

Il y a 3 semaines nous sommes passés du câble FTTLa à la fibre dans l'appartement.
Nous n'avions pas de prise fibre alors un technicien est venu pour l'installer du palier vers l'appartement.
Nous avons donc une prise fibre toute neuve. 

Tout marchait bien jusqu'à 14H aujourd'hui (dimanche). Depuis nous n'avons plus de connexion, la Box 10+ clignote rouge.
Nous avons appelé le SAV qui nous a fait débrancher et rebrancher le cable optique et redémarrer la box. Mais ça ne fonctionne toujours pas.
SFR envoie un technicien vendredi soit dans 5 jours 

Je précise que nous n'avons touché à rien. Nous n'avons pas déplacé le meuble où se trouve la box depuis 3 semaines.
Il n'y a rien qui a bougé depuis 3 semaines, donc c'est pas une mauvaise manipulation de notre part aujourd'hui, comme un cable optique qui aurait été écrasé.
Notre connexion aura donc fonctionné pendant 3 semaines sans problèmes et puis plus rien.  :'(

Je sais que quelque fois il y a des débranchements sauvages pour brancher un autre client, mais je me dis que ça doit arriver plus souvent la semaine que le week-end?

Avez-vous déjà eu le problème?

Bonne soirée