Auteur Sujet: Faire marcher une ligne SIP tiers derrière une box Red-by-SFR (Lu 5024 fois)

Spheerys · « **Réponse #12 le:** 14 avril 2023 à 17:49:27 »

Bon cette piste ne fonctionne pas

Spheerys · « **Réponse #13 le:** 15 avril 2023 à 13:10:31 »

Après moult investigations, le soucis provient probablement de l'utilisation du CGNAT (partage d'une même IP avec plusieurs utilisateurs).
Voici donc ce que j'ai fait : j'ai réussi à avoir le support RED par téléphone en lui causant de caméras de vidéosurveillance non accessibles depuis l'extérieur (ce qui leur parle mieux que du SIP) et de ma nécessité d'avoir une IP dédiée, autrement dit de bénéficier d'un "rollback en full stack IP".
Figurez-vous que ça leur a parlé !

Je dois être recontacté d'ici 48h et ça semble être une opération qu'ils font à distance, sans changement de matériel.

C'est donc peut-être la fin du calvaire !

Nozalys · « **Réponse #14 le:** 17 juin 2023 à 15:48:54 »

Bonjour @Spheerys,

As-tu résolu ton problème ?

Je suis exactement dans le même cas que toi (j'avais une box 4G Bouygues avant, tout fonctionnait par défaut).

Le support technique d'OVH m'a recommandé ceci :

1) Veuillez vérifier les préconisations réseau à appliquer sur le modem :
Le protocole SIP ALG doit être désactivé sur le routeur. La durée de vie des sessions UDP doit être supérieure à 180 secondes. Il est important d'autoriser les plages d’adresses IP de nos serveurs 91.121.128.0/23 149.202.253.11/26
Port SIP à autoriser : 5060, 5080 et 5962 en UDP
Plage RTP à autoriser : 30000 à 40000 en UDP

J'ai désactivé le SIP ALG
Quant à la durée de vie des sessions UDP, je n'ai pas eu d'info du support de SFR.
Les IP d'OVH n'ont pas de raison d'être bloquées, le ping vers 2-3 d'entre elles est OK, notamment celle indiquée dans l'interface OVH du téléphone : j'en conclus que c'est OK.
Concernant les ports, en effet le port 5060 est utilisé par la box elle-même pour la téléphonie, qui n'est pas désactivable selon le support de SFR. Quand on essaye de configurer une redirection de ports depuis l'interface d'administration de la box, il y a une erreur.
Tous les autres ports requis sont "libres" : la box accepte de les rediriger (ça ne sert à rien, c'est juste pour le test).
J'ai déjà demandé la désactivation d'IPv6, et donc je suis en IPv4. Mon serveur à domicile fonctionne donc le full stack IPv4 est opérationnel. C'est effectivement une configuration de la box et de leurs équipements qu'ils font à distance. Il faut attendre 12h pour que tout soit OK après.
J'ai essayé de changer le port 5060 par 5063 (libre par la box), et j'ai aussi configuré 5063 dans la base du téléphone OVH.
J'ai désactivé le pare-feu de la box.

Malgré tout ça, rien à faire, ma ligne est toujours KO

Lucien · « **Réponse #15 le:** 17 juin 2023 à 16:38:22 »

Bonjour,

As-tu une IP complète ou pas ?

Nozalys · « **Réponse #16 le:** 17 juin 2023 à 18:13:25 »

Comment le savoir ? J'ai des redirections de ports pour mon serveur, que je peux joindre depuis Internet. j'en déduis que oui ?

thedark · « **Réponse #17 le:** 17 juin 2023 à 18:16:27 »

Il faut surement changer la box SFR par un routeur perso. Vu le port est déjà utilisé.

trekker92 · « **Réponse #18 le:** 17 juin 2023 à 19:28:24 »

Citation de: thedark le 17 juin 2023 à 18:16:27

Il faut surement changer la box SFR par un routeur perso. Vu le port est déjà utilisé.

j'ai surtout l'impression que c'est completement mort
pour faire des tests sip en ce moment, derrière une livebox ca marche plutot bien.
je pense que sfr doit bloquer les ports, et je sais plus sur quel topic (ici ou ailleurs) j'ai lu qu'sfr faisait dans le tres bas e gamme car justement il visent la michu..
je comprends pas vraiment en quoi des geeks monteraient leur labo sip derriere sfr, l'opé ne va jamais les aider, sans doute au contraire d'ailleurs..

thedark · « **Réponse #19 le:** 17 juin 2023 à 19:29:12 »

Citation de: trekker92 le 17 juin 2023 à 19:28:24

j'ai surtout l'impression que c'est completement mort
pour faire des tests sip en ce moment, derrière une livebox ca marche plutot bien.
je pense que sfr doit bloquer les ports, et je sais plus sur quel topic (ici ou ailleurs) j'ai lu qu'sfr faisait dans le tres bas e gamme car justement il visent la michu..
je comprends pas vraiment en quoi des geeks monteraient leur labo sip derriere sfr, l'opé ne va jamais les aider, sans doute au contraire d'ailleurs..

Les geeks mettent surtout leur propre box.

Nozalys · « **Réponse #20 le:** 17 juin 2023 à 20:36:56 »

Citation de: trekker92 le 17 juin 2023 à 19:28:24

[...]je comprends pas vraiment en quoi des geeks monteraient leur labo sip derriere sfr, l'opé ne va jamais les aider, sans doute au contraire d'ailleurs..

Peut-être tout simplement que les geeks en campagne ça existe aussi, c'est pas un animal exclusivement urbain... Et qu'en rase campagne peu peuplée, t'as pas le choix de l'opérateur fibre. Il y en a un seul, point barre. Et déjà t'es content qu'il ait décidé d'investir chez toi.

Je suis précisément dans cette situation. Par contre ma geekitude côté réseau est limitée, et vu toutes mes lectures sur le remplacement de la box opérateur par son propre modem/routeur, et la part d'aléatoire qu'il y a là dedans, je n'ai pas envie de me lancer dans cette voie-là. Donc je conserve ma box et je tente de faire avec.

Si les ports SIP sont bloqués, et qu'OVH propose de configurer le port souhaité, on va forcément en trouver un valide. C'est cette voie que je voudrais explorer.

Ftty · « **Réponse #21 le:** 18 juin 2023 à 13:04:35 »

La piste du CGNAT à faire désactiver semblait pourtant pleine de bon sens.
Si seulement Spheerys était venu donner la conclusion :

Citation de: Spheerys le 15 avril 2023 à 13:10:31

Je dois être recontacté d'ici 48h et ça semble être une opération qu'ils font à distance, sans changement de matériel.
C'est donc peut-être la fin du calvaire !

Spheerys · « **Réponse #22 le:** 18 juin 2023 à 13:14:03 »

Oups j'étais persuadé d'avoir rapporté la fin de l'histoire ici !
Alors voici ce qui a été fait en // :
- j'ai obtenu un rollback en full IP v4 de la part de Red by SFR (j'ai juste du le demander à 2 reprises)
- en même temps, j'ai contacté le support par téléphone d'OVH, où j'ai ma ligne SIP. Le technicien a "forcé l'adresse IP pour le premier enregistrement et ça devrait marcher, même si l'IP venait à changer".

Depuis tout remarche ! Alors il est vrai que je n'ai pas rechangé d'IP depuis, mais je pense que c'est l'intervention d'OVH qui a résolu le soucis.
Je vais retenter l'expérience avec OVH dans un autre logement qui sera fibré là encore par Red by SFR la semaine prochaine, mais je demanderai le rollback en IP fixe seulement si nécessaire.

trekker92 · « **Réponse #23 le:** 18 juin 2023 à 13:27:04 »

Citation de: Spheerys le 18 juin 2023 à 13:14:03

Oups j'étais persuadé d'avoir rapporté la fin de l'histoire ici !
Alors voici ce qui a été fait en // :
- j'ai obtenu un rollback en full IP v4 de la part de Red by SFR (j'ai juste du le demander à 2 reprises)
- en même temps, j'ai contacté le support par téléphone d'OVH, où j'ai ma ligne SIP. Le technicien a "forcé l'adresse IP pour le premier enregistrement et ça devrait marcher, même si l'IP venait à changer".

Depuis tout remarche ! Alors il est vrai que je n'ai pas rechangé d'IP depuis, mais je pense que c'est l'intervention d'OVH qui a résolu le soucis.
Je vais retenter l'expérience avec OVH dans un autre logement qui sera fibré là encore par Red by SFR la semaine prochaine, mais je demanderai le rollback en IP fixe seulement si nécessaire.

de ce que j'ai compris, tu as demandé deux interventions :
coté ovh pour les ports
coté sfr pour l'ip

le moyen simple de vérifier serait e comparer avec un autre fournisseur de services sip (certains sont gratuits à l'inscription -linphone/ippi) pour voir si ils passent immédiatement où si un changement de ports est nécessaire.. tu sauras lequel bloque alors