Auteur Sujet: Dégradation et foutoir dans le PM  (Lu 26435 fois)

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MrGears

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #60 le: 22 février 2017 à 15:28:40 »
Oui je veux bien.


jax75018

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #61 le: 22 février 2017 à 15:37:05 »
envoyé en mp  ;)

MrGears

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #62 le: 28 février 2017 à 16:11:16 »
Malheureusement les différents tweet ont rien donnés... Aujourd'hui encore j'ai une panne fibre.

C'est la 3ème coupure en l'espace de quelques jours, depuis ce début d'après midi j'ai plus rien, la semaine dernière j'ai eu 2 jours de black-out complet.

Je crois que j'ai plus aucun moyen de faire avancer les choses.... la porte du PM est toujours grande ouverte, dedans c'est toujours autant une catastrophe.

Pourtant j'ai :

-Envoyé un mail à Débitex, aucune réponse.
-Envoyé un mail à Débitex via le formulaire du site, aucune réponse.
-Ecrit plusieurs tweet à 2 personnes différentes, rien.
-Prévenu la hotline SFR, aucun retour.

Une HONTE.

iMKV62

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #63 le: 06 mars 2017 à 10:21:25 »
juste pour info il n'y a pas d'alarme car ayant travailler pour un sous traitant de orange en normandie en intérim il y avait une alarme dans chaque PMs que j'ai travailler

MrGears

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #64 le: 08 mars 2017 à 00:02:00 »
Suite à différentes remontées que j'ai fait à la hotline, mon cas a été pris en charge par un technicien SFR qui fait régulièrement le point avec moi au téléphone (SFR SOLUTION TECHNIQUE (Fibre))

Il a envoyé un technicien pour vérifier le PM et venir chez moi pour vérifier l'histoire des coupures de signal fibre... J'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme de la part d'un technicien :

-Il a pas vérifié le PM
-Il viens chez moi, au moment ou il était la tout était vert sur l'ONT donc il a pas cherché à comprendre plus loin
-Il m'affirme être au courant des problèmes de conformité et qu'il va le remonter

Durée d'intervention : 5min
Utilité de l'intervention : 0, nada, rien

Au final, il envoi un compte rendu VIERGE en affirmant que TOUT FONCTIONNE  :o non mais dans quel monde vit-on ? Evidemment qu'il allait pas remonter l'état du PM, vu qu'il fait surement mal son travail...

J'ai de nouveau un point téléphonique avec le service technique fibre SFR jeudi, apparemment il pourrait remonter mon cas au service "Conduite", ils contrôle tous les techniciens au niveau national et peuvent faire le necessaire en cas de problème de conformité.

A l'heure ou j'écris ses lignes, la porte du PM est grande ouverte, c'est open bar... j'ai l'impression de vivre un cauchemar. Je suis à 2 doigts de résilier et repasser à l'ADSL... c'est triste



nathan043

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #65 le: 19 août 2017 à 00:21:13 »
Bonsoir,
Je me permets de vous demander si votre problème a été résolu et si les PMZ sont toujours dans cet affreux état ?

Merci et bonne fin de soirée.

MrGears

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #66 le: 19 août 2017 à 00:51:52 »
Bonsoir,
Je me permets de vous demander si votre problème a été résolu et si les PMZ sont toujours dans cet affreux état ?

Merci et bonne fin de soirée.

Bonsoir,

Non toujours rien, c'est pareil, le PM est dans un état déplorable, c'est même devenu une cachette pour les alcooliques et SDF.

C'est pareil pour les autres PM dans ma ville.

J'ai tout essayé : Hotline, mail, Rdv technicien, appels...

nathan043

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #67 le: 19 août 2017 à 01:02:33 »
C'est quand même fou ça... Ça ne dérange pas la mairie visiblement, essayez peut-être d'appeler carrèment le siège de SFR au 01 85 06 00 00, est-ce que vous avez essayé de contacter SFR via Twitter ? Parce que sur Youtube ils ont l'air d'être réactifs ! 😂  

Nico

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #68 le: 19 août 2017 à 07:42:36 »
Ça ne dérange pas la mairie visiblement
C'est pas spécialement leurs affaires cela dit.

Citer
essayez peut-être d'appeler carrèment le siège de SFR au 01 85 06 00 00
En demandant qui !?

MrGears

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #69 le: 19 août 2017 à 13:29:29 »
J'ai prévu de faire un petit reportage...

Mais je pense que c'est mort de toute façon  :)

nathan043

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #70 le: 19 août 2017 à 22:26:15 »
Vous pouvez toujours essayer, déjà ce sera toujours intéressant à voir pour nous sur le forum, et puis peut-être qu'un jour SFR réagira, car c'est vraiment une situation inacceptable dans laquelle sont ces PM, ils risquent quand même gros si jamais des jeunes venaient à pénétrer dans ce local qui est sensé être fermé lorsque aucun technicien/responsable n'est sur les lieux, et venaient à se faire très mal en s'amusant avec le matos présent à l'intérieur, car bon je vais faire un peu le naïf, la porte est grande ouverte et il n'y a mention nulle part que pénétrer dans le local est strictement interdit et dangereux, notamment à cause du faisceau lumineux qui passe dans chacune des fibres et qui peut dans le pire des cas rendre aveugle en le regardant de face... Je ne pense pas qu'ils aient besoin encore d'une polémique de ce genre, et avec les médias ce type d'incident pourrait vite prendre une tournure de grande ampleur, bon ça ne les dérangerait pas j'en suis sûr avant l'enterrement de la marque dans moins d'un an et après le très récent bad buzz des augmentations forcées, mais bon SFR hérite bien des mauvaises réputations de NOOS, Numéricâble et j'en passe d'à l'époque, donc je ne suis pas sûr que le nouveau nom Altice leur permettra de vraiment tout recommencer de zéro, à moins que tous les points noirs et notamment le service clients soient améliorés avant le lancement de la marque, ce qui lui permettrait forcèment toujours de paraître plus sérieuse que le défunt SFR.

miky01

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #71 le: 20 août 2017 à 00:09:43 »
C'est quand même fou ça... Ça ne dérange pas la mairie visiblement

En fait le maire est le 1er responsable de la securité sur sa commune, donc si ce PM est sur le domaine public c'est son devoir de prendre les mesures qui s'imposent...

Je peux te citer le cas sur ma commune ou il s'agissait pas d'un NRO, mais d'un poteau d'éclairage qui est resté 2 ans en phase d'écroulement avec comme seule réparation du scotch sur le boitier électrique, suite a une voiture qui l'a démoli.

Finalement c'est un administré de la commune qui a fait une lettre recommandée au Maire en expliquant que ce poteau se trouvait sur la sortie de l'école et que c'était dangereux, la société privée qui gère l'entretien de l'éclairage a été mise en demeure de faire la réparation sous 30 jours, et ca été fait  :)

Le Maire a tous les pouvoir nécessaire pour faire exécuter les travaux, pour autant que ca soit sur le domaine public de sa commune.

 

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