Auteur Sujet: Déconnexions et Désynchronisations Fibre/ONT (Lu 51081 fois)

lorenzo60 · « **Réponse #72 le:** 26 janvier 2021 à 12:25:10 »

bon le technicien passé, il a refait la soudure à la boite de raccordement à l'extérieur+remplacement de la tete de la fibre au niveau de la prise mural.Pour lui la ligne est bonne, il ne constate aucune perte de l'armoire à chez moi.Le problème ne peut venir que de SFR.

lorenzo60 · « **Réponse #73 le:** 26 janvier 2021 à 12:26:49 »

Citation de: Barberousse78 le 23 janvier 2021 à 13:28:22

Aucune coupure depuis 8 jours

Bref ma conclusion : ce n'est pas la ligne mais SFR le problème (boitier, installation PM ou problème S.I)

Bonjour Barberousse 78, depuis ton changement opérateur toujours aucun problème?

Barberousse78 · « **Réponse #74 le:** 27 janvier 2021 à 17:45:59 »

Citation de: lorenzo60 le 26 janvier 2021 à 12:26:49

Bonjour Barberousse 78, depuis ton changement opérateur toujours aucun problème?

Aucun soucis depuis bientôt 2 semaines ! Et vous ?

lc3t35 · « **Réponse #75 le:** 27 janvier 2021 à 18:28:18 »

7 jours et 9 heures sans déconnexion, on croit rêver

Je pense qu'ils ont bien corrigé le problème sur les équipements de terminaison SFR (auxquels se raccorde mon boitier ONT)

lorenzo60 · « **Réponse #76 le:** 27 janvier 2021 à 19:44:40 »

dans mon cas je viens de raccrocher avec le service résiliation avec confirmation d’aucun frais vu que le délai persiste depuis +de 3 semaines et actuellement encore une coupure internet depuis cette après midi. demain appel orange pour
la fibre.
Merci à tous pour vos retours.

Barberousse78 · « **Réponse #77 le:** 27 janvier 2021 à 20:04:41 »

Citation de: lorenzo60 le 27 janvier 2021 à 19:44:40

dans mon cas je viens de raccrocher avec le service résiliation avec confirmation d’aucun frais vu que le délai persiste depuis +de 3 semaines et actuellement encore une coupure internet depuis cette après midi. demain appel orange pour
la fibre.
Merci à tous pour vos retours.

Super nouvelle surtout pour l'absence de frais. Par curiosité, vous avez résilié via le 1023 ? Et l'opérateur vous a confirmez oralement l'absence de frais ?

Orange, si vous avez pris le vrai abo (pas le Sosh), vous serez pas déçu

lorenzo60 · « **Réponse #78 le:** 27 janvier 2021 à 20:11:36 »

oui je suis passé par le 1023, qui ma confirmé la résiliation sans frais.Demain j'envoie une lettre en recommandé et je prend l'offre Orange

lorenzo60 · « **Réponse #79 le:** 30 janvier 2021 à 09:07:10 »

installation fibre orange prévu pour vendredi et encore ce matin déconnexions du boiter après avoir reçu un sms me disant que le problème était résolu..

lc3t35 · « **Réponse #80 le:** 30 janvier 2021 à 12:18:18 »

10 j et 3h sans déconnexion (SFR/Red à 25€/mois - sans engagement - 1G avec boitier TV)

@lorenzo60 à quel tarif Orange ?

lorenzo60 · « **Réponse #81 le:** 30 janvier 2021 à 12:23:44 »

offre livebox up, matériel reçu ce jour plus cas attendre le technicien et activation des services pour vendredi

lc3t35 · « **Réponse #82 le:** 30 janvier 2021 à 17:37:08 »

@lorenzo60 à quel tarif le Orange Up ?

lorenzo60 · « **Réponse #83 le:** 30 janvier 2021 à 17:46:23 »

29,99€, et 2 boitier tv compris et répétiteur wifi compris dans l’offre