Hasard ou coïncidence, depuis que - faute de pouvoir joindre le SAV dans de bonnes conditions par l'appli et par téléphone - j'ai demandé mon RIO pour changer d'opérateur, le problème a été en partie réglé.

Il y a encore quelques anomalies de ping, mais la connexion ne coupe plus et le débit est correct.

Lorsque la dame très pro du service commercial (sans le brouhaha habituel derrière) n'a pas manqué d'appeler car "les clients qui demandent leur RIO ont en général des problèmes de ligne téléphonique", elle a proposé de me mettre en relation avec un technicien.

Je lui ai signalé que ma décision était irrévocable et qu'il n'était pas nécessaire d'insister.

Le même numéro de téléphone a ensuite quand même tenté de me rappeler près de 20 fois en deux jours.