Hélas... Comme tu dis...
Bien souvent ces SC délocalisés "tentent des trucs", en mode "ça marchera p'tet, sur un malentendu...".
Et encore, là c'est à la lueur d'un "diagnostic technique". On ne compte plus les cas où (bien que ce soit documenté depuis avril 2019) ce service client a envoyé, en pure perte et sans être utilisable, un disque dur aux clients qui se plaignaient de ne pas en avoir reçu... C'est déroutant d'an arriver à un tel bricolage d'amateurisme...
À+