Auteur Sujet: 95 : Connexion dégradée le soir  (Lu 33767 fois)

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Nono2017

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95 : Connexion dégradée le soir
« Réponse #84 le: 30 juillet 2019 à 16:10:24 »

Mais du coup, les courriers, c'est pour obtenir quel résultat ?

Ça défoule.

Pinkpurple

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95 : Connexion dégradée le soir
« Réponse #85 le: 30 juillet 2019 à 18:24:17 »
Nono2017 tu à bien une offre FTTH ?
Je dis ça car ce n'est pas préciser dans ton contrat avec sfr.
C'est vrai que orange est vachement beaucoups plus réactif, en cas de problèmes avec la fibre FTTH.


Nono2017

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95 : Connexion dégradée le soir
« Réponse #86 le: 30 juillet 2019 à 18:36:36 »
Nono2017 tu à bien une offre FTTH ?
Je dis ça car ce n'est pas préciser dans ton contrat avec sfr.
C'est vrai que orange est vachement beaucoups plus réactif, en cas de problèmes avec la fibre FTTH.

Très bonne question, il n’y a nulle part où je parviens à trouver l’info!

Nono2017

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95 : Connexion dégradée le soir
« Réponse #87 le: 30 juillet 2019 à 18:42:16 »
Nono2017 tu à bien une offre FTTH ?
Je dis ça car ce n'est pas préciser dans ton contrat avec sfr.
C'est vrai que orange est vachement beaucoups plus réactif, en cas de problèmes avec la fibre FTTH.

J’ai trouvé, oui c’est bien FTTH!

Pinkpurple

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95 : Connexion dégradée le soir
« Réponse #88 le: 30 juillet 2019 à 18:55:31 »
Bizarre
Dans caractéristiques techniques j'ai vu écris fibre optique à terminaison coaxiale.
Ta prise optique est ronde comme celle de l'antenne tv ou carre avec une jarretière fibre optique allant jusqu'a ta box ?

Myck205

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95 : Connexion dégradée le soir
« Réponse #89 le: 30 juillet 2019 à 18:57:47 »
Même le débit UP ne correspond pas à une offre fibre.

Nono2017

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95 : Connexion dégradée le soir
« Réponse #90 le: 30 juillet 2019 à 19:01:07 »
Bizarre
Dans caractéristiques techniques j'ai vu écris fibre optique à terminaison coaxiale.
Ta prise optique est ronde comme celle de l'antenne tv ou carre avec une jarretière fibre optique allant jusqu'a ta box ?


Voilà ce que j’ai

Myck205

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95 : Connexion dégradée le soir
« Réponse #91 le: 30 juillet 2019 à 19:09:51 »


Voilà ce que j’ai

Dans ce cas, la page de l'offre qui a été envoyée ne correspond pas à l'offre actuelle

Nono2017

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95 : Connexion dégradée le soir
« Réponse #92 le: 30 juillet 2019 à 19:11:13 »
Dans ce cas, la page de l'offre qui a été envoyée ne correspond pas à l'offre actuelle

C’est à dire. C’est pas de la vraie fibre? Ça limite le débit?

lechercheur123

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95 : Connexion dégradée le soir
« Réponse #93 le: 30 juillet 2019 à 19:14:27 »
C’est à dire. C’est pas de la vraie fibre? Ça limite le débit?

Vu ta photo c’est bien de la vraie fibre, du FTTH.

Myck205

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95 : Connexion dégradée le soir
« Réponse #94 le: 30 juillet 2019 à 19:16:12 »
C’est à dire. C’est pas de la vraie fibre? Ça limite le débit?

C'est de la vraie fibre, mais le contrat que tu as posté ne correspond pas à ton offre. L'offre posté est une offre en câble coaxial.

Nono2017

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95 : Connexion dégradée le soir
« Réponse #95 le: 30 juillet 2019 à 19:16:59 »
Moi j’avais souscrit une offre à 1 Gb/S, mais le service technique m’a indiqué que le service commercial avait fait une erreur et avait calibré mon débit pour 400 Mo...