Bonjour
Je suis actuellement chez SFR en fttb 100Mbit/5Mbit à Chelles (offre power datant de 2017, suite à une migration de numéricable vers SFR)
Depuis le début de l'année, Chelles est elligible au 400Mbit/20Mbit (c'est ce qu'indique le test éligibilité chez SFR, cf image jointe).
Par contre je suis toujours bloqué en 100Mbit/5Mbit, impossible d'obtenir le fichier de configuration pour 400Mbit. Pourtant j'ai 24 canaux descendant et 5 montants, ce qui devrait être largement suffisant pour du 400Mbit. (cf image jointe)
J'ai tenté de contacter Assistance SFR sur Facebook, il m'ont dit que "c'est la carte réseau de ma box qui limite mon débit". J'ai pourtant une labox v2 , qui il me semble peut monter jusqu'à 800Mbit.
Que puis je faire (ou qui contacter) pour obtenir le bon fichier de configuration ?
Merci d'avance pour votre aide