Bonjour, c'est la première fois que je poste sur ce site, donc j'espere que je me tient aux règles du forum   

Alors j'ai été client numericable (cablé) depuis 2010 jusqu'au mois dernier, et pendant ce temps j'avais toujours 30Mbps en Down et 1Mbps en Up. Il y'a un mois je suis passé à SFR Red Fibre et biensur, les débits sont resté pareil puisque c'est le même signal (je pense du moins). Quelques jours après la transition, j'ai décidé d'acheter de nouveaux cables coaxial (un pour le modem et l'autre pour le décodeur TV) puisque les anciens n'étaient pas de bonne qualité. Et la, grande surprise, le débit est passé à 80Mbps / 5Mbps, donc je me suis rendu compte que j'aurais pu avoir de bien mieux débits pendant tout ce temps...ce qui est logique puisque ils disent toujours ''jusqu'à 100Mbps'' dans leurs pubs...

Quelque jours après, j'ai fixé les cables au mur (j'ai un peu tordu les cables en fesant ca, à cause des angles, mais rien d'extreme...) et donc débranché et rebranché les cables et malheureusement le débit est repassé à 30-40Mbps Down et le débit montant est resté pareil (Par contre je ne suis pas vraiment sur si le changement de débit est liée à ca, puisque j'avais pas fait de speedtest avant de débrancher les cables). J'ai permuté les 2 cables pour voir si il y'à une différence, mais ca na rien changé. Le fait de bouger le petit boitier attaché au mur sur lequel sont les 2 prises coaxial (il y'à un peu de jeu), semble avoir un effet sur le débit (ca descend à 15Mbps parfois), donc je suis en train de me demander si c'est pas le fait que les prises sont mal attachées qui fait que le débit n'est pas ''à son maximum''.

J'ai aussi essayé de brancher le modem avec le cable fourni, en le posant juste à coté de la prise coaxial (au lieu de 7 mètres plus loin, comme d'habitude) mais ca ne change rien.

Qu'est-ce que vous pensez? Devrais-je peut être ouvrir ce petit boitier et voir si les ''prises'' sont bien branchées? Ou est-ce qu'il y'à quelque chose d'autre que je puisse faire, comme par exmple faire venir un technicien SFR pour vérifier les branchements?

J'ai joint une capture d'ecran de la page ''fréquence'' du modem, au cas ou ca peut aider. Et le speedtest: https://www.speedtest.net/my-result/4694302827

Voila, je serais grandement reconnaissant si quelqu'un pourrais m'aider; je suis un peu désespéré 


edit: je viens de me rendre compte que le changement de débit est peut-etre du au fait que le changement de signal de NC vers SFR s'est fait plus tard (j'ai que résilié l'abonnement NC apres avoir branché l'équipement SFR) et que SFR bride peut-être le débit?

En cable.

C'est une zone 30Mb/s ou une zone 100Mb/s?
Si c'est une zone 30, il est tout à fait possible que le débit des 6 canaux soient partagés entre un très grand nombre de personnes, car le réseau n'a pas été encore modernisé chez toi. Mais dans ce cas, tu ne devrais sans doute pas avoir de configuration 100Mb/s sur ton modem, c'est peut-être une erreur.
Quand tu fais un test d'éligibilité ou que tu regardes la carte, ça te dis 30Mb/s ou 100Mb/s ou plus?
http://fibreoptique.numericable.fr/carte

A quel moment de la journée est-ce que tu constates des débits lents? A l'heure de pointe, entre 17h et 23h?

Leon.

C'est une zone 30Mb/s ou une zone 100Mb/s?
Si c'est une zone 30, il est tout à fait possible que le débit des 6 canaux soient partagés entre un très grand nombre de personnes, car le réseau n'a pas été encore modernisé chez toi. Mais dans ce cas, tu ne devrais sans doute pas avoir de configuration 100Mb/s sur ton modem, c'est peut-être une erreur.
Quand tu fais un test d'éligibilité ou que tu regardes la carte, ça te dis 30Mb/s ou 100Mb/s ou plus?
http://fibreoptique.numericable.fr/carte

A quel moment de la journée est-ce que tu constates des débits lents? A l'heure de pointe, entre 17h et 23h?

Leon.

Je suis en zone verte: Internet par fibre optique jusqu'à 100 Mb/s disponible.
Fibre optique 100Mb/s déployée.

Le débit est presque toujours pareil, je constate rarement de changement.

Il suffit que des voisins commencent à èmettre davantage sur les mêmes bandes pour que la situation change pas mal... en tout cas, si tu n'as pas essayé en connexion directe ethernet (je n'en suis pas tout à fait sûr au vu de ta réponse), je ne peux que te conseiller de le faire.

Et aussi de tester le débit en téléchargeant un fichier ici, histoire de voir ce qui se passe quand le test n'utilise pas flash.

Oui, j'ai testé en ethernet. J'atteinds 3,9MB/s au maximum avec le téléchargement d'un fichier.

Par ailleurs, le fait que le modem pourrait être mal configuré ne changerais rien au débit, non?

Merci pour vos réponses en tout cas!

Peu probable que ca vienent du cable ou de la connectique, tu as mis quoi comme coax ? du 17 VATC ? qui est le meilleur pour usage domestique.

Comme dit plus haut, test tes debit a une heure de peu d'affluence, le matin tres tot ou la nuit mais surtout pas pas entre 20 et 22hrs.

Je suspecte plus le reseau (pbs de sharing entre beaucoup de clients) que un soucis chez toi.

Maintenant une mauvaise prise ou un cable pourri peux aussi generer des soucis, mais c'est plus des pannes intermitente que des pertes de débits,