~50Mbps.

Tout à fait. Mais 400 Mb/s partagés sur la poche. Ce n'est pas pour ça que tu auras 400 Mb/s pour toi tout seul, les modems sont bridés pour permettre à chacun d'avoir des débits raisonnables sans trop empiéter sur ceux des voisins.

Pour référence:
En zone 30/1, de 1 à 8 voies descendantes en général, bridage à 30 Mb/s
En zone 100/5, de 3 à 8 voies descendantes en général, bridage à 100 Mb/s
En zone 200/10, 8 voies descendantes en général, bridage à 200 Mb/s
En zone 400/20, de 8 à 12 voies descendantes en général (AC), bridage à 400 Mb/s
En zone 800/40, 16 voies descendantes, bridage à 800 Mb/s (ce qui correspond à la capacité du réseau, c'est un peu l'exception)
En zone 1000/60, 24 voies descendantes, bridage à 1 Gb/s

Cette dernière photo champêtre de l'amplificateur est très sympa.

Hello

2. J'ai été éligible à 100 méga et mon contrat stipule 100 méga (on ne peut avoir un contrat à 100 méga QUE si on est éligible au 100 méga)

Je ne sais pas si on ne peut avoir un contrat 100 méga que sous cette condition...
En tout cas je suis client chez Numericable, dans une ville où le réseau est à 100 méga et pas plus, depuis des lustres...
et j'ai depuis belle lurette un contrat 200 méga, valeur à laquelle je n'ai donc jamais été éligible... (cf. capture jointe de mon espace client)

J'ai bien saisi que tu trouvais aberrant qu'ils commercialisent des contrats aux débit maxi "indépendamment des valeurs réelles de la ville de l'abonné" (et donc en poussant à l'extrême vendre un contrat "jusqu'à 1 giga" et voir finalement cette valeur théorique bornée en pratique à 30 méga parce que le réseau de la ville ne peut pas plus)...

Mais ce que je retiens surtout, le vrai écart entre leur pratique habituelle et ton cas, c'est que le fait que tu étais en fait dans une zone de réseau à 30 méga ne t'a pas été correctement indiqué puisque, au contraire, au moment où tu as souscrit on t'indiquait être éligible au 100 méga.
Comme dit par d'autres, c'est essentiellement sur ce point de "tromperie" que je crois que tu peux faire levier.

Bonjour,

Cette histoire ressemble simplement au fichier de configuration qui n'est pas le bon, pas à un bridage ou une erreur d'éligibilité.

Regarde mon post et tu verras que j'ai galéré pour recevoir le fichier de config 1 Giga parce personne n'était capable de faire le nécessaire.. ou le refusait, quand quelqu'un d'ici avait donné la solution (un code à changer).

Toujours le problème du 10.23.... Ce service client aura la peau de SFR....