Auteur Sujet: SFR emboîte le pas ! (upload 500Mbps) (Lu 32202 fois)

Capslock · « **Réponse #72 le:** 08 juin 2019 à 14:16:59 »

En effet je ne suis pas loin de toi. Mais je suis bridé à 200... Le plus plausible c'est qu'ils débrident par zone. Mais c'est une supposition

Skyper06 · « **Réponse #73 le:** 08 juin 2019 à 14:22:43 »

Citation de: Capslock le 08 juin 2019 à 14:16:59

En effet je ne suis pas loin de toi. Mais je suis bridé à 200... Le plus plausible c'est qu'ils débrident par zone. Mais c'est une supposition

Merci pour ton retour, me voilà moins seul... Le pire c'est que la hotline SFR ne comprends pas... J'ai le droit à des "Mais M. ça marche très bien avec 900DL, 191UP vous pouvez regarder la tv en 4k" ou des "Vous avez beaucoup trop d'equipements Wifi c'est pour ça" alors que je me tue à expliquer que pas de trafic sur ceux-ci et que je test en cablé... Cest pourtant simple à voir depuis leur stat nPerf que mon débit est cappé

Il faut que je trouve le moyen d'avoir le L2 du support.

Capslock · « **Réponse #74 le:** 08 juin 2019 à 14:24:37 »

J'ai tenté aussi de le faire comprendre à RED... En vain. Ils m'ont dit que j'étais au max de ma ligne, et que j'ai déjà du Gbps ... En download !!! Bref. Je sais pas quoi faire non plus

Fadefade · « **Réponse #75 le:** 08 juin 2019 à 14:48:03 »

même situation, upload limité à 19x, pas d'ipv6, je vais tenter de résilier l'option débit plus puis d'y resouscrire

lechuck · « **Réponse #76 le:** 09 juin 2019 à 11:02:54 »

Barrez vous de chez SFR. Vous n'obtiendra jamais rien du support technique.
Ce sont des nullités absolues, je n'ai jamais vu des gens aussi incompétents et incapables de faire quoique ce soit.
En cas de problème, ils ne savent faire que 2 choses:
- vous échanger la box et/ou l'ONT, chose qui ne sert à rien dans 90% des cas
- vous raconter qu'un technicien va vous rappeler sous 48h (bien sûr ca n'arrivera jamais).

Alors vos problèmes de débit en upload, ca leur passe à des kms au dessus du crâne..

Skyper06 · « **Réponse #77 le:** 09 juin 2019 à 15:20:56 »

Citation de: lechuck le 09 juin 2019 à 11:02:54

Barrez vous de chez SFR. Vous n'obtiendra jamais rien du support technique.
Ce sont des nullités absolues, je n'ai jamais vu des gens aussi incompétents et incapables de faire quoique ce soit.
En cas de problème, ils ne savent faire que 2 choses:
- vous échanger la box et/ou l'ONT, chose qui ne sert à rien dans 90% des cas
- vous raconter qu'un technicien va vous rappeler sous 48h (bien sûr ca n'arrivera jamais).

Alors vos problèmes de débit en upload, ca leur passe à des kms au dessus du crâne..

Oui, c’est malheureux mais bien vrai... Pareil de mon côté on m’a proposé de changer le hw pour d’autres raisons... Le but etait uniquement de passer au Level superieur... Et j’attends toujours des appels de techniciens, pas plus tard que depuis hier

Je vais tenter mes relations avec SFR Business, je ne vois que ça, je pense que l’infra n’est pas en place pour certaines parties de la France.

Pinkpurple · « **Réponse #78 le:** 09 juin 2019 à 17:29:25 »

Citation de: lechuck le 09 juin 2019 à 11:02:54

Barrez vous de chez SFR. Vous n'obtiendra jamais rien du support technique.
Ce sont des nullités absolues, je n'ai jamais vu des gens aussi incompétents et incapables de faire quoique ce soit.
En cas de problème, ils ne savent faire que 2 choses:
- vous échanger la box et/ou l'ONT, chose qui ne sert à rien dans 90% des cas
- vous raconter qu'un technicien va vous rappeler sous 48h (bien sûr ca n'arrivera jamais).

Alors vos problèmes de débit en upload, ca leur passe à des kms au dessus du crâne..

bonjour

ce qui veux dire que le service technique chez orange est meilleur ?
a tu déjà tester le service technique d'orange ?
c'est vrai que j'ai déjà tester le service technique SFR, à part redémarrer la box à distance et débrancher, rebrancher les câbles , ils savent faire que ça.

lechuck · « **Réponse #79 le:** 09 juin 2019 à 19:28:13 »

Pas encore testé. Mais au pire ils seront aussi nuls. Pas possible de faire moins bien

K-L · « **Réponse #80 le:** 09 juin 2019 à 23:43:09 »

Je connais aucun service technique des "grands" FAI qui savent te dépanner. Cela semble bien mieux se passer avec les "petits" comme K-Net par exemple.

Myck205 · « **Réponse #81 le:** 10 juin 2019 à 13:26:04 »

Citation de: K-L le 09 juin 2019 à 23:43:09

Je connais aucun service technique des "grands" FAI qui savent te dépanner. Cela semble bien mieux se passer avec les "petits" comme K-Net par exemple.

C'est pas comparable. Ils ont très peu d'abonnés, n'ont pas vraiment d'infrastructures, ne font que de la fibre (quant même moins de soucis qu'un fai qui propose du cuivre)

Pinkpurple · « **Réponse #82 le:** 10 juin 2019 à 13:35:27 »

Myck205 c'est vrai qu'avec une ligne cuivre adsl, y a pas mal de choses qui jouent, on peu rencontrer pas mal de soucis, en fonction de la vétuste de la ligne, et de distance par rapport au dslam.
sans compter orange qui, ne fait rien pour réparer les lignes cuivres $:-\$ , les poteaux téléphoniques tomber à terre, avec le câble téléphonique qui traîne à terre et prend l'eau...
dans le bâtiment ou je suis, tout le monde rencontre des pertes de synchronisations adsl vu la vétusté du réseau, c'est pour dire !!!
Je suis entièrement satisfait et ne regrette pour rien au monde, d'être passer à la fibre optique.
ça change entièrement la vie niveau stabilité et débits

Florian · « **Réponse #83 le:** 10 juin 2019 à 16:08:38 »

Citation de: MrGears le 07 juin 2019 à 14:39:01

L'augmentation de l'upload est appréciable... mais pour quel usage concrètement?

A la limite j'aurais préféré une augmentation du download.

Avoir de meilleur ratio sur... *toussote*

Sinon et plus légalement, ça diminue le temps d'upload du backup de mon NAS dans le cloud. Ou je limite l'upload et ça m'en laisse plus pour le reste.