Bonjour,

Quel offre avec l'offre SFR BOX 8 avez vous souscris ?

• SFR Fibre 8 ?
• SFR Fibre POWER ?

Quel "débit MAX" aviez vous de base avec l'offre SFR BOX 8 que avez vous souscris ?

• 500Mbits ?
• 1Gbits ?
• 2Gbits ?

Quel débit avez vous relevé avec votre speedtest ?

J'ai l'impression que le max ne concerne que le wifi en fait...

Genre Normal = 1gbps
Plus = 2gbps wifi 5
Max = 2gbps wifi 6

A moins que ça ne concerne vraiment que le wifi et on aurait genre
Normal = 2gbps wifi pourri
Plus = 2gbps wifi 5
Max = 2gbps wifi 6

C'est vrai que ce n'est pas très clair...

J'ai l'impression que le max ne concerne que le wifi en fait...

Je ne pense pas au prorata de ce que j'ai trouvé sur le portail RED SFR

Donc au bilan je viens de recevoir un SMS de RED SFR, RED me transmet une BOX WIFI 5, il s'agit bien d'une migration vers l'offre intermédiaire donc moins performante. 

Donc je dois restituer la box SFR 8, ce que je ne comprends pas car qui peut le plus peut le moins.

D'un autre côté ce que l'on prend pour une option d'optimisation de bande passante et réduction de latence est une migration vers une offre inférieure.

Donc RED SFR me transmet une BOX WIFI 5 en remplacement de la BOX SFR 8.

Impossible de stopper la procédure d'échange.

J'espère juste que l'ONT est livré avec la BOX WIFI 5  car je ne pense pas que celle-ci intègre l'ONT.

Sinon je me retrouve sans internet, en résumé c'est la cata. pour une simple option validée par méconnaissance du produit.

J'ai bien un ONTHUAWEY de disponible, mais je ne sais pas s'il sont compatible pour les différents opérateurs dont SFR.

La différence se retrouve aussi au niveau du coût (débit max à +7€)

Oui j'ai vu après avoir sélectionné et validé cette option qui correspond dans sa description à une option qui permet d’optimiser les jeux en ligne (bp, ping),
 et n'est pas décrite d'emblée comme une migration vers débit Plus.

Alors que pour ma part je pensais que c'était un surcoût de 5€/mois pour cette optimisation.

Ce qui d’ailleurs induit en erreur le conseiller RED SFR qui m'a lui même assuré que j'avais opté pour la bonne option et que le retrait de la SFR BOX 8 était une erreur informatique.

Bon de mon côté je me suis renseigné chez Losange le débit max théorique offert par la fibre dans la région Grand Est (Altitude Infra.) c'est 1Gb/s maximum donc le débit max c'est quasi du superflu hormis pour le réseau wifi.


La question que je me pose aujourd'hui c'est :  "Est-ce que le PON est livrée avec la BOX qui correspond à cette bp "Débit Plus ?".

Je n'étais pas informé

Pour ma part l'infrastructure était liée à cette limitation de bande passante, ce qui me surprenait aussi.

Curieusement en avec l'offre "Débit Max : 2Gb/s -500Mb/s", je dépassais à peine les 50 Mb/s en "download"
alors qu'actuellement et paradoxalement avec l'offre "Débit Plus : 1Gb/s - 500Mb/s" je suis très proche de la bande passante annoncée.