Bonjour,
J'ai eu le même cas...je vous invite à faire un RESET (appuyer sous le ONT pendant 5 à 10 secondes). Ensuite, faites un RESET de la box...
Enfin, dès que tout est revenu appeler le 1023 et demander le MOTS DE PASSE du boitier ONT (expliquer que j'ai dû faire un RESET du boitier).
Normalement, ça refonctionne avec les étapes pour moi, tenez-moi au courant