Bonjour a tous,
La fibre venant d'etre deployee sur Gallardon, je viens de m'abonner a l'offre fibre Power (SILVER ??).
Avant j'etais chez Orange, avec la TV, Warcraft sur l'ordi (en WIFI) et les enfants sur les tablettes tout le monde etait content.
Depuis que je suis chez SFR (6 juin) c'est une catastrophe : je ne peux plus jouer a Warcraft en meme temps que la TV est allume, la TV coupe le soir vers 21H00 (hier et avant hier) et les enfants ne peuvent pas aller sur Netflix en meme temps.
Aussi j'ai contacte le service clients puis le service techniques et cela n'a rien donne (ils m'ont fait refaire les eternels tests de redemarrage).
Hier, le service technique m'a dit qu'il m'envoyait une nouvelle box afin de regler le probleme.
J'utilise un iMac et j'ai joint mon test de debit de ce matin (wifi eteinte, tous les RJ45 debranches).
Je ne suis pas satisfait non plus de l'installation, les techniciens ont vampirise mon reseau telephonique de la maison (au lieu de poser une prise a cote comme demande) et ont laisse les fils a l'air libre (voir photos).
En lisant ce forum, j'ai vu des specialistes trouver des solutions et reussir a regler des problemes la ou les services clients et techniques etaient perdus.
Je remercie par avance toutes les personnes qui pourront m'aider à avoir le debit et les prestations pour lesquels je paye.