Auteur Sujet: Mon débit est incompréhensible..  (Lu 9903 fois)

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Objextioxn

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Mon débit est incompréhensible..
« le: 10 juin 2019 à 23:47:24 »
Salut à tous  ;D,

Après avoir souscrit à une offre de 1G / 300 Mbps, je me rends compte que mon débit est absolument incompréhensible.
En effet, depuis ma connexion en cable Ethernet Cat 6, mon débit reste sensiblement similaire en journée, aux alentours des 350/380 Mbps en IPV4.
Cela dit il m'arrive très souvent d'avoir un débit ascendant meilleur que mon débit descendant comme en témoigne l'image ci-jointe. (Variable, mais dans 90 % des cas supérieur en ascendant qu'en descendant)

De ce fait j'ai pris l'initiative d'arpenter le forum ainsi que de bidouiller deux trois trucs sans résultats.
J'ai pour autant vu que certains membres avaient une connexion bien meilleure en IPV6...(Ma box passe en natif IPV6 lorsque je l'active, mais le service reste en : Non connectée)



Bref, sans vous mentir, 3 ans d'attente pour un début théorique qui est plus proche de la fourchette basse que de la fourchette haute, ça me mets le bourdon...
Alors si je suis ici aujourd'hui c'est pour que je puisse trouver éventuellement une solution ou une aide de votre part !

Je vous remercie d'avance pour l'aide ou les témoignages que vous serez en mesure de m'apporter !   ;)


Paul

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #1 le: 11 juin 2019 à 04:01:11 »
Il peut y avoir 2 causes connues : es-tu sous Windows ? As-tu un anti-virus qui analyse le trafic en direct ?

Objextioxn

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #2 le: 11 juin 2019 à 10:46:04 »
Bonjour Paul,

Effectivement, je suis bien sous Windows !  (Windows 10)
Pour ce qui est de mon anti-virus, j'ai tenté de le désactiver, et le débit reste sensiblement le même.

Je viens d'ailleurs d'avoir une personne de SFR qui m'a dit que ma ligne n'était pas encore activée....Pourtant tous mes services sont actifs...
Il n'a non plus pas d'ailleurs relevé l'incohérence au niveau des débits, mais m'a confirmé que ça n'était pas normal.

lechuck

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #3 le: 11 juin 2019 à 11:20:09 »
C'es tquoi comme PC ? Processeur ? disque dur ? Mémoire ?

Objextioxn

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #4 le: 11 juin 2019 à 11:31:33 »
C'es tquoi comme PC ? Processeur ? disque dur ? Mémoire ?

J'ai monté moi-même mon PC.
C'est un PC Fixe :

Processeur : AMD Ryzen 5 - 6 coeurs - 3,4 Ghz
Mémoire : 16 Go G-Skill Trident 3200 Mhz
Disque dur : J'en ai 3 :

- Samsung 970 Evo 250 Go
- Samsung 970 Evo plus 500 Go
- Western Digital 2 To

lechuck

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #5 le: 11 juin 2019 à 11:32:25 »
Démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau, et refaire les tests...

Objextioxn

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #6 le: 11 juin 2019 à 11:43:34 »
Justement, c'est ce que j'ai fait et mon débit est exactement le même.
Je m'entretiens au moment même avec le service SFR....

J'ai souscris à une Box THD Fibre 1Gb / 400mbps, et sur mon dossier c'est écrit 400 mbps / 100 mbps...de qui se moque t'on !  ???

Nico

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #7 le: 11 juin 2019 à 13:36:00 »
Tu as le nom précis de l'offre souscrite ? Surement dans un mail récapitulatif.

buddy

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #8 le: 11 juin 2019 à 13:38:48 »
c'est possible de faire le test avec une tablette / smartphone en wifi ? Quels sont les résultats ? Meilleur en DL ?
ou via l'application speedtest sur W10 ?  https://www.microsoft.com/en-us/p/speedtest-by-ookla/9nblggh4z1jc?activetab=pivot:overviewtab

Objextioxn

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #9 le: 11 juin 2019 à 13:52:07 »
Tu as le nom précis de l'offre souscrite ? Surement dans un mail récapitulatif.

Il est inscrit sur le récapitulatif de notre commande, ceci : box Fibre Power


----------------------------------------------------------

Buddy :

Je viens d'effectuer les tests à l'instant même :

Sur téléphone portable, en réseau wifi, les deux derniers test m'ont donné :

-263 Descendant / 264 Ascendant
-326 Descendant / 349 Ascendant

Sur ordinateur, avec l'application :

- 343 Descendant / 476 Ascendant

Je tiens à te préciser que sur les 5 derniers tests effectués sur téléphone, le débit montant est toujours plus important.


Paul

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #10 le: 11 juin 2019 à 14:08:25 »
Si le débit est le même sans échec, avec cette config, le problème me paraît en effet être dans la connexion.

Je pense qu'il y a eu une erreur chez SFR, je vois qu'il n'y a même plus d'offre 400/100 disponible.

Ceci dit, tu sembles être en 400/400 (l'offre SFR Fibre) d'après les débits.

Objextioxn

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Mon débit est incompréhensible..
« Réponse #11 le: 11 juin 2019 à 15:50:11 »
Si le débit est le même sans échec, avec cette config, le problème me paraît en effet être dans la connexion.

Je pense qu'il y a eu une erreur chez SFR, je vois qu'il n'y a même plus d'offre 400/100 disponible.

Ceci dit, tu sembles être en 400/400 (l'offre SFR Fibre) d'après les débits.

Alors figure-toi qu'il y a de l'évolution, enfin si on peut appeler ça ainsi.
J'ai passé plus d'une heure aujourd'hui au téléphone avec eux, l'un qui mon débit est normal puisque 400 / 3 = 120 Mbps, alors que je n'ai comme toi jamais vu cette offre...

Enfin bref ! Un commercial sur deux me dit que je suis éligible à l'offre "Débit plus", alors que j'ai le forfait Fibre Power, c'est à n'y plus rien comprendre....Dans tous les cas, si cette option s'avère me donner un meilleur débit, cela signifiera au moins une chose : SFR bride nos connexions.